Spelaren från Finland begärde ett uttag för två veckor sedan men har inte fått pengarna. Trots tre mejl till kasinot har det inte kommit något svar. Vi stängde klagomålet eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
Tusk Casino - Spelarens begäran om uttag behandlas inte.
Automatiskt översatt:
Belopp: 700 €
Tusk Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
3.8
Tusk Casino har ett säkerhetsindex på 3,8, vilket innebär att några av de faktorer som har beaktats indikerar en låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag gjorde en begäran om uttag den 15 augusti 2023, men jag har inte fått mina pengar. Jag har skickat tre mejl och jag har inte fått något svar!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Passion222,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
- Har du gjort några framgångsrika uttag från casinot tidigare med din valda betalningsmetod?
- Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
- Har du fått tips om varför du inte kan ta ut dina vinster? Är det ett internt casinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej, jag har gjort ett uttag tidigare. KYC-verifiering har slutförts. Jag har inte fått svar på mitt mail.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kan du skicka oss informationen om din begäran om uttag? Lägg upp en skärmdump från ditt kasinokonto här eller skicka informationen till min e-post på tomas@casino.guru
Om kasinot svarade på dina e-postmeddelanden, skicka mig även deras svar.
Automatiskt översatt:
