Spelaren från Grekland har försökt aktivera Free Spins-bonus utan att lyckas. Efter en närmare granskning slutade vi med att vi avvisade detta klagomål som obefogat.
Automatiskt översatt:
Tusk Casino - Spelaren kritiserar falsk reklam för bonus.
Automatiskt översatt:
Belopp: ??
Tusk Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
3.8
Tusk Casino har ett säkerhetsindex på 3,8, vilket innebär att några av de faktorer som har beaktats indikerar en låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
hej, jag har spelat här länge på tuskcasino företaget, jag är en kund som sätter in mycket pengar på det här företaget, deras spel ger ingenting, när de väl debiterade mig en dubbel insättning av sig själva, de återbetalade mig aldrig andra gången de har en återbetalning, de lägger alltid mer pengar med tusentals ursäkter !!!för att belöna dig med bonusar eller gratissnurr endast med en insättning och låta dig förlora hur mycket pengar hjulet de har för gratissnurr de ger mig idag och höjdpunkten????Jag skickade dem kampanjkoder som de har på sina sidor med kampanj för befintliga kunder och så länge de har gjort en insättning och efter att ha haft mig på is i 2 TIMMAR i chatten svarade de att jag inte har rätt till det
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Bibi1981b,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Har du löst in några kampanjerbjudanden från detta casino tidigare? Vad var den exakta anledningen till att ett kampanjerbjudande inte kunde ha tillämpats på ditt konto? Kan du snälla tipsa om du har försökt kommunicera detta problem med kasinot? Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .
Slutligen, eftersom du hittade den här kampanjkoden på en tredjepartswebbplats, kan jag rekommendera att du kontaktar dem för att ta reda på de exakta bonusreglerna.
Under tiden, vänligen förstå att vi inte kan straffa kasinot för att inte ge dig en bonus automatiskt.
Tack på förhand för ditt svar och jag hoppas att vi ska kunna hjälpa dig så snart som möjligt.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
god morgon och jag har verkligen diskuterat det med kasinot. Jag skriver detta redan 2 timmar i paus i chatten de fick mig att svara mig till slut att det är en kampanjkod för registrering medan jag inte vet om du såg skärmar är det en kampanjkod för befintliga kunder och så länge de har gjort en insättning står det tydligt... tuskcasino företaget är ett företag som inte respekterar sina kunder, dess allmänt oacceptabla beteende belönar inte sina spelare!!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Ja, jag såg skärmdumpen och själva erbjudandet.
Tyvärr kan jag inte undersöka det noggrant eftersom det här erbjudandet publicerades på en tredje parts webbplats. Kom dock ihåg att kasinon inte är skyldiga att belöna sina spelare med bonusar och bonusprivilegier kan begränsas eller tas bort helt när som helst. Vi rekommenderar alltid att kolla med casinot om du är berättigad till ett visst kampanjerbjudande innan du gör en insättning. Eftersom detta var en gratis bonus, är jag rädd att det inte finns mycket vi kan göra för dig eftersom vi inte kommer att tvinga kasinot att kreditera ett gratis kampanjerbjudande om de vägrade det en gång. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Meddela mig om det finns något annat jag kan försöka hjälpa dig med annars, jag kommer att tvingas avslå ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Bibi1981b,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Jag är ledsen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa det här fallet, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Av ovannämnda skäl kommer jag nu att avslå detta klagomål. Tack för att du förstår.
Automatiskt översatt:
