Spelaren från Finaland har svårt att blockera sitt casinokonto på grund av spelproblem. Vi stängde klagomålet eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
Tusk Casino - Spelare försöker blockera sitt kasinokonto.
Automatiskt översatt:
Belopp: ??
Tusk Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
10 månader sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Jag har bett flera gånger om att stänga mitt konto på grund av mitt spelproblem, casinot stänger inte mitt konto och svarar inte ens på meddelandet!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Kära Passion222,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Sol Casino.
Jag kollade kasinots policy för ansvarsfullt spelande och hittade detta: https://www.tuskcasino.com/self-exclusion
Tuskcasino erbjuder självuteslutningsmöjligheter för de kunder som vill begränsa sina spelaktiviteter med Tuskcasino.
- Genom att ingå ett självuteslutningsavtal med Tuskcasino kommer spelaren att hindras från att använda sitt konto under en bestämd eller obestämd period. Under denna period av självuteslutning kommer Tuskcasino inte att distribuera några kampanjer.
Förstår jag rätt att ditt konto för närvarande inte är blockerat? När begärde du att ditt konto skulle spärras och hur länge? Nämnde du dina spelproblem för casinosupport?
Kontaktade du casinot via livechatt eller en anslagstavla?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Hej Passion222,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Jag har skickat det här e-postmeddelandet tre gånger: Bästa receptent, jag ber dig att spärra mitt kasinokonto eller pengaöverföringar för hasardspelsändamål under följande period: permanent. Vänligen blockera kontoåtkomsten eller pengaöverföringar omedelbart. Om jag inte är registrerad på dina tjänster ber jag dig att se till att kontoskapandet kommer att blockeras under tidsperioden ovan.
Vänligen tillämpa denna begäran även med någon av dina syster eller framtida tjänster.
Här hittar du mina personliga uppgifter:……….
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Kära Passion222,
När du ansöker om självuteslutning, ange tydligt orsaken till att ditt konto inaktiverats och ange tidsperioden. Dessutom bör e-postmeddelandet "Ämne" vara tydligt markerat och lätt att känna igen eftersom casinosupporten tar emot många förfrågningar per dag. Om det är synligt markerat har du större chans att få din begäran beviljad så snart som möjligt.
Exempel:
E-postämne: Självuteslutning
Spelarinformation:
Förnamn:
Efternamn:
DOB:
Kasinoinloggning:
E-postadress:
"Hälsningar,
Jag skriver för att informera dig om att jag omedelbart vill utesluta från detta kasino och från att ta emot hasardspelsrelaterat marknadsföringsmaterial under en period på minst xxx månader/år (permanent).
Anledningen till mitt beslut är xxx (spelproblem)
Jag bekräftar att jag inte kommer att få återkalla min självuteslutning under denna period och att självuteslutningen inte kan hävas före utgången av den överenskomna perioden."
Vänligen skicka ett nytt e-postmeddelande till support-en@sol.casino (du kan CC mig på tomas@casino.guru i kopian) och håll mig informerad om ytterligare utveckling. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock