Spelaren från Finland hade väntat sedan den 16 januari på att ta ut sina vinster på $1 310 och hade bett kasinot flera gånger att behandla den. Trots att ha tillhandahållit all nödvändig information och bevis hade kasinot misslyckats med att svara på spelarens förfrågningar och våra försök att medla situationen. Uttaget förblev väntande, och kasinot hänvisade till ospecificerade svårigheter med att bearbeta det. Vi hade markerat klagomålet som "olöst" på grund av bristen på samarbete från kasinot. Vi rekommenderade spelaren att kontakta Kahnawake Gaming Authority för ytterligare hjälp.
Automatiskt översatt:
