Spelaren från Utah vann 1000 USD och försökte ta ut 335 USD efter att ha förlorat några vinster. Kasinot informerade dock spelaren om ett 18-dagars stopp. Efter 14 dagar sa kasinot att begäran om uttag inte kan behandlas på grund av att omsättningskraven inte uppfylldes. Vi avslutade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Detta företag är en bedrägeri!! Jag vann 1000 USD och förlorade ungefär 700. Slutade med 335 och skickade ett uttag. Jag fick då besked om att mina pengar skulle hållas i 18 mammaf***** dagar!!! Efter 14 dagar fick jag ett e-postmeddelande om att de inte skulle ge mig mina pengar eftersom jag inte uppfyllde satsningen. Deras system tillåter dig inte ens att försöka göra ett uttag om du inte har uppfyllt dessa krav. De är jävla lögnare! ANVÄND INTE DENNA OLAGLIGA ANVÄNDNING!!! De kommer att slänga dig i röven och stålsätta dina pengar
Kära rancid1616,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med TrueFortune Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
