Spelaren från Mexiko upplever svårigheter att ta ut sina vinster. Klagomålet avslogs eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
TrueFortune Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 9 000 $
TrueFortune Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
2.5
TrueFortune Casino har ett säkerhetsindex på 2,5, vilket innebär att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en väldigt låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 år sedan
Översättning
Hej, jag har spelat i detta casino ett tag och jag gjorde sporadiska insättningar eftersom jag bara bad om att få göra dem för bitcoin.
Den 16 juli i år
Jag gjorde en insättning på 30 dlls och de gav mig 1 bonus utan wagrred och en som bara tillåter mig att ta ut 100 dlls, jag vinner 600 dlls
Och jag satte mitt uttag och de säger till mig att jag bara kan ta ut 100 att jag skulle förlora 500. Jag blev besviken men jag accepterade,
Sedan säger de till mig att skicka mina brevpapper. För att begära det skickar jag det och jag får inget svar om vad som händer...
Uttråkad skulle jag sätta in igen och den här legenden kommer
"Du har väntande uttag som kan investeras istället för att göra en insättning.
Alla uttag som anges nedan kan investeras och återbetalas till ditt konto."
Jag gör återbetalningen och oh överraskning
Turen log mot mig och jag samlade på mig 32 000 dollar
Jag hade aldrig dragit mig tillbaka, jag samlade alltid in 100 200, och förväntade mig mer och förlorade.
Upphetsad lägger jag uttaget och de tillåter mig bara 1000 dollar
När de tillfrågas i livechatten ger de mig inga lösningar för att nå en överenskommelse med någon som åtar sig eller ansvarar för vad de erbjuder.
Jag förstår att höga belopp inte är möjliga men för 20 minuter sedan frågade jag igen och de behandlade mig redan illa i kundtjänst innan när jag förlorade väldigt bra, de sänkte redan mina uttag till 500 och utan någonting eller någon att berätta för mig om 15 dagar eller så för vecka.
Eller något som är en lösning
det här är efter att britany folket avbröt bonusen och de tog mig nästan 500 dllsJag kommer att lägga ut några priser . ,
Jag vill bara ha professionalism och nå en överenskommelse och ha ett åtagande d3 hur saker ska göras inte vara osäker om framtiden
Sedan upptäckte jag den här sidan och jag hoppas att du kan hjälpa mig. Jag är bäst tillgänglig för att prata och nå en affär
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa cmsz445361,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Låt mig framför allt gratulera dig till din fina vinst.
Låt mig ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du meddela om hela beloppet på $32 000 har godkänts av kasinot och sedan delat upp i flera delbetalningar? Kan du förtydliga tvistens värde (3 200 Mex$)? Vad representerar detta belopp?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vad sägs om petronela, tack för att du tog dig tid att svara
Först godkände de mig 1000 och sedan sa de till mig 500 och jag var tvungen att ändra uttaget på det totala beloppet på 32 000 dollar, de bekräftade mig inte. kundtjänst och supportmail svarar inte på min fråga.
Men deras villkor säger annat. 
Jag skulle bara vilja nå en konkret överenskommelse
Enligt min åsikt skulle det vara en bra publicitet för att förbättra ditt rykte
Hälsningar och tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
I mexikanska pesos är de uppskattningsvis $740 000 pesos och
i btc idag är 1,44 bitcoin
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag uppdaterar fallet, det är redan 9 000 dollar, resten tappade jag verkligen, det bara kliade honom, han kände inte längre känslor för att spela eller ha kul. Attityden hos kasinot med vinnarna är mycket nedslående, pengarna känns inte som mina, låt oss se om de blir 9 000 om de betalar
Hälsningar och tack för din uppmärksamhet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket, cmsz445361, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Branislav ( branislav.b@casino.guru ) som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket för din tid och mycket snäll, låt oss hoppas det eftersom 500 dlls var 18:e dag. Det verkar inte särskilt rättvist för mig.
Ha en bra dag
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, cmsz445361,
Från och med nu kommer jag att hjälpa dig med ditt klagomål.
Innan jag bjuder in en casinorepresentant till den här öppna tråden, låt mig ställa några frågor till dig.
Vad är det aktuella beloppet för ditt klagomål, tack? Har du några "väntande" uttag på ditt casinokonto? Kan du snälla förklara för mig, vad är problemet mer detaljerat?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa cmsz445361,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte svarar på ditt klagomål inom den givna tidsramen, eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa det.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr tvingas vi avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte gå vidare med en ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Vänliga hälsningar,
Branislav, Casino.Guru
Automatiskt översatt:
