Tropicalbit24 Casino - Spelarens vinster har beslagtagits.

Hej.

Jag spelade ett tag på casinos sportbok. Mitt konto har verifierats fullständigt och jag har gjort flera insättningar/uttag. Men från ingenstans inaktiverade de bara mitt konto och berättade att deras bookmaker var stängd och att jag inte fick använda det. Som jag förstår av deras ursäkter är att de precis har tagit bort länk till sportsbook (inte inaktivera den) från huvudsidan och detta är tillräckligt för att konfiskera spelares vinster. Detta är nonsens eftersom deras sportbok fungerade bra. Jag lägger min tid och ansträngning på sportspel och vill få mina ganska uppnådda vinster.

Kära roku,

Tack så mycket för ditt klagomål. Som du kanske vet behandlar vårt forum Casino.Guru endast klagomål gällande onlinecasinon. Jag förstår att det måste vara svårt för dig, men tyvärr har vi inte tillräckligt med insikt för att ta oss an den här typen av frågor relaterade till sportspel. Jag kan kontakta kasinot på dina vägnar och försöka få lite mer information, men samtidigt kommer jag att tvingas avvisa ditt klagomål. Om det är bekvämt för dig kan vi fortsätta vår kommunikation via e -post. Min e -postadress är petronela.k@casino.guru.

Låt mig veta hur du vill fortsätta.

Tack så mycket för din förståelse.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Jag visste inte att du inte tänker på klagomål när det gäller sportspel. Hur som helst, jag mår bra om du avvisar mitt klagomål. Förhoppningsvis kommer mitt klagomål fortfarande att vara synligt för casino.guru -besökare.

Tack så mycket, roku, för din e -post. Eftersom du har bekräftat att problemet endast är relaterat till sportspel är jag rädd att vi inte kommer att kunna hjälpa dig.

Jag beklagar verkligen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa detta ärende, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med något annat casino i framtiden. Som jag nämnde tidigare, eftersom vi ännu inte har en filial som handlar om sportspel och tillräckligt med insikt för att kunna ta på den här typen av tvist eller bedöma den på lämpligt sätt, är vi tvungna att avvisa ditt klagomål i slutet. Jag önskar verkligen att jag var till mer hjälp.

Jag kontaktade kasinot för att be om mer information och kommer att fortsätta vår kommunikation via e -post.