HemKlagomålTreasure Spins Casino - Spelarens vinster har konfiskerats.

Treasure Spins Casino - Spelarens vinster har konfiskerats.

Automatiskt översatt:

Belopp: 450 €

Treasure Spins Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2024-05-24 | Löst : 2024-05-28
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

5 månader sedan
Översättning

Spelaren från Norge hade försökt ta ut €450 från ett verifierat konto men märkte att pengarna hade försvunnit från hans saldo. Han hade upplevt svårigheter att kontakta casinots support. Spelaren hade klargjort att hans konto inte var blockerat, han hade spelat mest Secrets Of The Stones och Book of Dead, och han hade inte använt någon bonus. Senare bekräftade spelaren att han fått sina vinster från kasinot. Följaktligen hade vi markerat klagomålet som "löst" i vårt system.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Jag har ett uttag på 450 euro på detta casino

Men plötsligt när jag var inloggad på mitt spelarkonto idag togs pengarna bort från min profilsida

Jag har försökt kontakta dem utan att få något svar på e-post

Det finns aldrig någon chattoperatör där 24/7

Mitt konto på detta casino är också verifierat

Jag har förstått det som att det också finns andra som har upplevt samma sak som jag, när det kommer till detta casino

Jag hoppas att du kan hjälpa mig med det här problemet, så att jag snart kan ha mina pengar till mitt bankkonto


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Kära Gaysir8,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Treasure Spins Casino.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.

  • Spärrades ditt casinokonto?
  • Vilka spel spelade du för att samla ditt nuvarande saldo i kasinot? (slots, livespel, vadslagning på sport)
  • Har du uppnått dina vinster med hjälp av en bonus?
  • Kan du dela med dig av dina försök att kontakta casinot? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på tomas@casino.guru , eller lägg upp skärmdumpar här

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Tomas


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Mitt konto var inte blockerat

Jag spelar mest Secrets Of The Stones och Book of dead

Jag hade ingen bonus

Är din e-post thomas@casinoguru.com är det rätt?

Sedan skickar jag alla dokument jag har angående detta casino till dig

Jag försökte inte ta ut det som redan var gjort för 2 dagar sedan, det var idag när jag loggade in pengarna var borta

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Jag har nu fått pengarna från Treasurespinnscasino.com, så man kan säga att det här fallet inte är något fall längre

Tack till Treasurespins Casino för pengarna

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Kära Gaysir8,

Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Casino.Guru

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter