Spelaren från Grekland rapporterar att efter att ha tagit emot en välkomstbonus, sjönk deras kontosaldo oväntat från €580,9 till €100 utan avisering.
God kväll, för några dagar sedan anförtrodde jag tikitaka, jag spelade flera gånger, och det tog bort alla insättningar jag gjorde, totalt cirka 150 €. En gång skickade jag ett meddelande till chatten och frågade om det fanns några erbjudanden för mitt konto och du svarade att välkomstbonusen för den första insättningen fortfarande var tillgänglig. Igår satte jag in €20 och bad via livechatt om det första insättningserbjudandet som skulle ges till mig. Jag började satsa efter att du krediterade mig den första insättningsbonusen som jag begärde. När jag satsade det belopp du krävde och var upp till €600, lämnades mitt konto med €100 utan någon avisering eller förklaring, vilket gjorde mig omedveten om orsaken. Så, det kommer ner till detta: Jag bad chatten om det första insättningserbjudandet.
Nedan lägger jag in bilder på följande:
Vilken bonus krediterades mig?
16:30 välkomstbonus
Hur mycket pengar hade jag ett snurr innan omsättningen slutfördes?
17:59:43 (det var 580,9 €)
17:59:45 kontot har €100
Jag bifogar också villkoren för erbjudandet om första insättning
Kära xriskok8,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med TikiTaka Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas