TikiTaka Casino - Spelarens konto har stängts och pengar konfiskeras.

Hej herr mitt namn är fizan ***** jag måste se dig lösa många fall jag måste se turnéprofilen accutaky nyligen jag måste spela med tikitaka casino jag har depsite 1000euro och vinner 2800euro när mina pengar kommer att tas ut först de avbryts mina pengar efter 5 dagar och sa att försök igen de gör det som 1 månad efter säg uppladdningsidentitet när jag måste ladda upp min passbild efter att de berättade att mitt konto har stängts jag frågar berätta orsaken och berätta om mina pengar de säger aldrig ingenting ingen rör mig tillbaka jag fick 1 e-postmeddelande jag är också bifogad de säger att jag frågar honom spärrade mitt konto jag har inne på mina 2800euro pengar varför jag frågar stängt mitt konto nu dagar de ingenting rör mig tillbaka kära herre om du löser mitt fall jag svär att jag är så glad för dig annars dör min situation nästan jag har inte mer pengar min mamma

Bästa Fizan736,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med TikiTaka Casino.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.

• Förstår jag rätt att du bad kasinot att stänga ditt konto? Vad var anledningen till att kontot stängdes?
• Har du bett casinot att betala ut dina vinster efter att ditt konto stängts?
• Kan du snälla dela med dig av ditt försök att kommunicera med kasinot angående utbetalningen av dina vinster? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på tomas@casino.guru , eller lägg upp skärmdumpar här

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Tomas

Hej kära herr thmoas, jag måste se att du exlerade mitt fall. Jag är så glad att se att herrn de sa att jag inte klarade kyc-verifieringen annat e-postmeddelande jag fick dig, vi måste stänga ditt konto på din begäran. Jag frågade honom inte något om mitt konto stängt livechatt överallt de rör mig inte idag nyligen fick jag från dem e-post de eskalerade mitt ärende annan avdelning om mina pengar inget mer säger de till mig när jag var gör tikittaka konto till min totala trots 1000 euro och jag vinner ungefär 2800 euro när jag går uttag de efter fem dagars avbokning mitt uttag och säger att din bank inte accepterar din kasinobetalning jag måste sätta in tikitaka casino lite pengar som 20 euro depsite och försöker ta ut samma depsite metod som de sa till mig ladda upp ditt id då får du din betalning när jag måste ladda upp min egen identitet med min selfi efter avgift över jag måste se mitt konto gå under översikt samtidigt jag drar ut livechat tikitaka de berättade för dina pengar spara inte bry dig om att ditt konto granskas och efter att jag går tillbaka med livechatt när de ser mitt ärende och lämnar chatten med mig idag måste jag få e-post från tikitaka jag också den informationen annars Jag ber honom inte att stänga mitt konto, inget jag säger

Hej kära sur thomas jag hoppas mår du bra sir jag tror att du inte är intresserad mitt fall😭du bryr dig inte om min situation jag vet om tikitakacasino stängt inom 2800 euro hur känner att jag inte lika bra hela mina pengar de tog utan någon anledning ingen löser min caseee😭🥹 när jag pratar med dig känner du att du earlt lös mitt fall nu dagar du inte svarade mig snälla herr lös mitt fall save my livet😩😭

Bästa Fizan736,

Tack för ditt tålamod.

Kan du lista vilka dokument du lämnade till kasinot och när?

Kan du skicka mig meddelandet från kasinot där de informerade dig om att du inte klarade kontoverifieringen?

Skicka den till min e-post eller dela den här.

Ser fram emot ditt svar.

Fizan736,

Jag insåg att du kontaktade mig på ett e-postmeddelande där du inte svarade.

Det kom till vår kännedom att du tillhandahållit falska dokument, vilket tyvärr ogiltigförklarade ditt klagomål mot kasinot. Sådan praxis strider uppenbarligen mot reglerna för alla onlinekasino.

På grund av ovan nämnda skäl kommer detta klagomål nu att avslås. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Jag uppmuntrar dig att överge sådana metoder i framtiden.