Spelaren från USA upplever svårigheter att ta ut sina vinster från en bonus utan insättning. Vi stängde klagomålet eftersom spelaren slutade svara.
Om du ska erbjuda bonusar utan insättning, HELA DEN JÄVLA BONUSEN. Dessa billiga skridskor kommer inte ens att betala 100 dollar. Jag har gjort kontantinsättningar tidigare. Aldrig mer efter detta.
Kära bemarshall,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
Förstår jag rätt att vinsterna från bonusen ogiltigförklarades? Förklarade casinot varför du inte kan ta ut dina vinster?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Återtaget är pågående, inte ogiltigförklarat. Jag fick veta 7 dagar, sedan fick jag veta att reglerna har ändrats och nu var det 12 dagar. Nu kan jag inte ens få något svar från någon.
Scam casino som hittar på allt eftersom. Detta är ett e-postutbyte nyligen.
Hej Andre,
Vi hoppas att du får det bra och säkert.
Som en allmän regel, och enligt T&C:s, är endast spelare som har gjort insättningar och haft real-play inom de senaste 30 dagarna berättigade att ta ut pengar från sitt konto.
Tack för att du förstår.
Ha en bra dag,
VIP Team
detta är vegas
casinothisisvegas.com
-------------------------------------------------- -------------------------------------------------- ----------
Ni förnekar mitt uttag eftersom mina senaste insättningar gjordes den 16/2 och 18/2 och inte inom de senaste 30 dagarna? Kan du visa mig var det står detta i T&C?
Jag vill bara vara tydlig eftersom jag kommer att lägga upp det här e-postutbytet online i vad som verkar vara en mycket negativ recension.
Kära bemarshall,
Kan du ange exakt när du begärde ditt uttag? Var det inom 30 dagar sedan din senaste insättning? Om det finns någon ytterligare kommunikation mellan dig och casinot kan du dela med dig? Lägg upp det här eller vidarebefordra det till min e-post på tomas@casino.guru