Spelaren från USA upplever svårigheter att ta ut sina vinster utan insättningsbonus. Klagomålet avslogs då vi inte fick något svar från spelaren angående våra meddelanden och förfrågningar.
Automatiskt översatt:
This Is Vegas Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina bonusvinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 230 $
This Is Vegas Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
De fortsatte att skicka mig ständiga e-postmeddelanden med $10 gratis spel för att spela rivaliserande slots så jag spelar dem varje gång som jag gör alla kasinon som skickar mig gratis saker och vinner upp min regel är att jag registrerade mig och när jag äntligen vinner kommer jag att göra en sätta in hälften av vad jag vill ha och jag kommer att börja spela där varje kasino jag någonsin har vunnit på sedan november vilket är 21 av dem har betalat ut hur många gånger jag har spelat gratis utan att sätta in de säger till mig att det har gått 30 dagar eftersom jag registrerade mig ingen insättning som jag vet att det inte är tillåtet att samla in och att maxutbetalningen till $250 var som om jag bara försökte samla in $100 sa jag till henne att jag fick 253 så det täcker det sedan försökte hon höja det högre då de sa till henne mig jag måste göra en insättning och vinna lite på mina egna pengar jag kan inte ens samla på pengarna eftersom de inte längre är giltiga pengar. Jag fick precis mejlet idag och en idag är de en lurendrej och hon lade på mig för att Jag sa till henne att jag skulle lägga upp det på Facebook och klaga på det. Jag försökte göra en skärmdump av min konversation och de sparkade ut mig från konversationen och nu kan jag inte ens komma åt webbplatsen
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära calebstanleysr,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag har kollat de allmänna bonusvillkoren och det här är vad jag hittade ( här ):
6.8. Gratis bonusar (Comps, Free Chips, konverterade Comp Points eller andra bonusar utan insättning) är spelbara bonusar som tilldelas spelare så att de kan spela gratis. Gratisbonusar har ett annat omsättningskrav än andra bonusar och har en fast uttagsgräns på högst 100 krediter (100 $,€,£,AUD eller 1000 ZAR). Eventuellt kvarvarande eller extra saldo är "Icke-uttagbart" och ska tas bort från spelarens saldo. Varje spelare tillåts ta ut vinster från en gratis bonus endast en gång under hans/hennes spellivslängd om inte specifikt godkänt av casinochefen.
6.9. En spelare som aldrig har gjort en insättning och vill ta ut en gratis chipvinst, måste först göra en framgångsrik minsta insättning på 25,00 ($,€,£,AUD eller 250 ZAR). Detta första insättningsbelopp får inte tas ut eller läggas till ett befintligt pågående uttag. Om det läggs till ett befintligt uttag, kommer beloppet att dras från det totala uttagsbeloppet. En spelare som tidigare har gjort en framgångsrik insättning och nu vill ta ut en gratis chipvinst, måste ha gjort en insättning inom de senaste 30 dagarna för att uttaget ska godkännas och insättningen kan inte läggas till ett befintligt pågående uttag. Om det läggs till ett befintligt uttag, kommer beloppet att dras från det totala uttagsbeloppet. Gratisbonusar (gratismarker) har ett omsättningskrav på 35X till 100X om inte annat anges
Förstår jag rätt att du inte har gjort någon insättning med riktiga pengar tidigare på detta casino? Om så är fallet är jag rädd att du inte kommer att ha rätt till dina gratis bonusvinster. Casinon försöker utforma sina bonusar så att de är så attraktiva som möjligt, men reglerna måste alltid följas.
Tack på förhand för ditt svar och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
