This Is Vegas Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.

För ungefär en månad sedan vann jag 1500,20$ på Thisisvegas Casino när jag spelade slots. De bad mig först skicka in dokument för att verifiera kontot, det vill säga körkort, kort och en räkning med mitt namn på. Kontoverifieringen har slutförts för några veckor sedan. De gör maximala uttag på 500$ per vecka, och de betalade mig mina första 500$ under den första veckan. Den andra veckan skulle de betala mig nästa 500$, vilket de fortfarande inte har gjort. Det har gått över kasinons angivna tidsram. Snälla hjälp mig Casinoguru!

Bästa BartCajun33,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras samarbete för att lösa det här problemet, men innan vi gör det, kan du skicka relevant kommunikation tillsammans med din kassahistorik till petronela.k@casino.guru?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Tack så mycket, BartCajun33, för ditt svar. Kan du meddela om du redan har fått några från följande betalningar?

Jag har fått två betalningar...men den andra betalningen tog veckor för mig att få betalt. De lovar en betalning per vecka. Jag är fortfarande skyldig 1 betalning till.

Jag förstår till fullo din frustration, BartCajun33. Däremot kommer jag att ställa in timern på ytterligare 6 dagar så att jag får två hela veckor för att bearbeta den sista betalningen och om det inte sker någon utveckling senast på måndag nästa vecka kommer vi att ingripa. Låt oss vara positiva och vänta på de goda nyheterna angående ditt uttag. Tack på förhand för ditt tålamod.

Jag uppskattar det.

Snälla stå ut med mig till måndag så kommer vi att ingripa om det inte blir någon utveckling då. Tack så mycket för ditt tålamod.

Hej BartCajun33,

Har det skett någon utveckling sedan vårt senaste samtal?

Bästa BartCajun33,

Har du fått dina vinster? Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att uppdatera statusen för ditt klagomål inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa det. Ser fram emot att höra från dig.

Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Ytterligare kommentarer från spelaren:

"De betalade mig till slut ... tack för hjälpen."

Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, BartCajun33, för ditt samarbete och din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Casino.Guru