Spelaren från USA begärde ett uttag på $500. Efter nästan två veckor raderades hans uttag och ersattes med en summa på $100. Spelaren svarade inte på våra frågor, så vi var tvungna att avslå klagomålet.
Automatiskt översatt:
This Is Vegas Casino - Spelaren har problem med sitt uttag.
Automatiskt översatt:
Belopp: 500 $
This Is Vegas Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Så fort jag loggade in fick en av deras agenter mig att sätta in $50 för en massiv utbetalning, eftersom jag gjorde med Bitcoin vann jag $500 och bad om ett uttag. De verifierade mina dokument och sa att det skulle ta upp till 12 dagar. Det har gått över 12 dagar och de stal mina pengar!!! De raderade mitt ursprungliga Bitcoin-uttag på $500 och satte ett för $100 och hela 12 dagarna börjar idag!! Kundtjänst agerar dumt hela tiden utan att veta något som pågår. De säger till mig att finansavdelningen kommer att mejla mig vilket de aldrig gjorde!! Detta kasino är en total BLUFFÄR!!! DE KOMMER ATT LADRA DIG!! HÅLL DIG BORTA!!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära tombsbountyllc,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen för ditt problem med This Is Vegas Casino och förstår din oro. Tillåt mig att ställa några frågor för att vara säker på att jag förstår din situation helt. Kan du bekräfta att du klarat KYC-verifieringen? Har du samlat ihop dina vinster med eller utan bonus? Kan du skicka en skärmdump av din begäran om uttag till veronika.l@casino.guru ? Alternativt kan du lägga upp det här.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
vänliga hälsningar
Veronika
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Ja, jag klarade verifieringen och klarade kraven för den utbetalda bonusen (inte gratis). Jag satte in $50 hos agenten som sa att vinst är 10x insättningen. Jag spelade bra över omsättningskraven såväl som andra. Fick ett e-postmeddelande om att $100 är maxuttag för en gratis bonus....vadå?! Är det här ett skämt?! Jag sa till dem att jag har skärmdumpar och även på deras tidslinje visar det när jag gjorde insättningen och hur det ledde fram till att jag vann 500 till uttag. Jag kommer att skicka in skärmdumparna när jag kommer till min hemdator.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för informationen. Skicka in skärmdumpen av bonusen du spelade med också.
Automatiskt översatt:
