HemKlagomålThe Pokies Casino - Spelarens vinster har gått förlorade.

The Pokies Casino - Spelarens vinster har gått förlorade.

Automatiskt översatt:

Belopp: A$3 700

The Pokies Casino
Säkerhetsindex:Lågt
Inskickat: 2023-11-21 | Ärende avslutat : 2023-12-06
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

11 månader sedan
Översättning

Spelaren från Australien hade vunnit $3700,00 på ett onlinecasino men upptäckte att deras vinster saknades. Kasinot hävdade att spelaren hade avbrutit sina uttagsbegäranden och använt upp vinsterna, men spelaren nekade att använda sitt konto under den perioden. Vi hade bett spelaren att tillhandahålla sin kontohistorik och auktoriseringsjournal för vidare undersökning. Trots att svarsfristen förlängdes svarade spelaren inte. Som ett resultat kunde vi inte fortsätta med utredningen och var tvungna att avslå klagomålet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Jag spelade på pokies.net-sajten och hade tjänat $3700,00 vid ungefär 12:00 ungefär, bara för att komma tillbaka till att allt är borta. Jag hade försökt förklara att jag inte använde mitt konto under resten av dagen och de agerade som om jag spenderade allt själv. De skickade skärmdumpar av hur mitt konto avbröt uttagsförfrågningar och spenderade det tillbaka till maskinen när jag förklarade att jag inte använde mitt konto. Jag har ändrat mitt lösenord sedan dess.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Kära JoeDirt,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med The Pokies Casino.

Kan du vidarebefordra spelarens historik och auktoriseringsjournalen (loggar som visar från vilka IP-adresser spelarna kommer åt sina konton) till tomas@casino.guru ? Tack så mycket på förhand.

Jag ber om ursäkt, men i händelse av att din inloggning har äventyrats finns det begränsade åtgärder som vi kan vidta. Tyvärr blir cyberbrott allt vanligare, och vårt bästa råd till alla spelare är att vara extra försiktig när det gäller misstänkta e-postmeddelanden och att skydda deras inloggningsuppgifter.

Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Hej JoeDirt,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter