The Pokies Casino - Spelarens uttag har avbrutits.

Hej killar,

Jag har blivit blockerad av thepokies.net efter att ha försökt ta ut första 9k från de 80000k jag vann, jag loggade in för att se att mitt konto var förbjudet och ett e-postmeddelande skickat från webbplatsen om att de förbjöd mitt konto på grund av bedrägeri. uppenbarligen för att jag betalade från mitt familjemedlems bankkonto till mitt onlinekonto. Som säger att jag har gjort uttag några gånger även om jag ibland har gjort insättningar från mitt familjemedlemskonto utan dramatik. Så min fråga är varför förbjuda mig om det är anledningen? Varför låta mig ta ut små konton under tiden jag har spelat på hemsidan, varför vänta tills de kunde få så mycket pengar från mig och väntade tills ett stort uttag gjordes innan de bestämde sig för att blockera mitt konto.

Allt jag vill ha är antingen pengarna jag vann rättvist eller återbetala mig varje transaktion jag har gjort tillbaka till mig om de inte kan tillhandahålla de varor och tjänster som de behöver 2 erbjudanden. Inte en enda gång bad den om bevis på dokument eller lagstadgad förklaring undertecknad av båda parter istället för att behandla mig som en idiot och råna mig..

Jag kontaktade spellicensleverantörer i häxa kan en administratör läsa vad de mailade mig tillbaka för jag har ingen aning om vad de säger

Kära se3kstarr,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag har kontrollerat de allmänna villkoren, och det här är vad jag hittade ( här ):

Insättningar

...

4. Du får endast använda ditt eget personliga kredit-/betalkort eller andra betalningsmetoder för att sätta in pengar på ditt konto. Ibland kommer vi att tillåta sådana aktiviteter, men de måste först uppmärksammas av supportpersonal och accepteras efter eget gottfinnande.

Dessutom, vänligen kontrollera vår Fair Gambling Codex för spelare :

"Betalningar

För insättningar och uttag bör du endast använda bankkonton och kreditkort i ditt eget namn. Om du inte gör detta kan du få problem när du försöker göra ett uttag. Denna regel är mestadels på plats för att förhindra missbruk av kreditkort och även på grund av internationella regler mot penningtvätt."

Vänligen förstå att denna regel har brutits. Vissa undantag kan tillåtas av kasinon när de sätter in eller tar ut pengar med ett gemensamt kort eller så kommuniceras denna möjlighet i förväg. Tekniskt sett är det mycket svårt att kontrollera vem som är ägare till betalningsmetoden vid insättningsstadiet. Detta kan endast kontrolleras under kontoverifiering, vilket vanligtvis görs när ett uttag begärs. Därför är det en spelares ansvar att endast använda tillåtna betalningsmetoder.

Om du inte kan bevisa att du är en legitim ägare av betalningsmetoden och du inte har fått godkännande från kasinot som tillåter dig att använda en tredje parts betalningsmetod, är jag rädd att det inte finns mycket vi kan göra för du.

Tack så mycket på förhand för ditt svar och din förståelse.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Jag förstår det här, men jag har gjort uttag några gånger till ett tredjepartskonto. De kunde åtminstone ge mig en chans att bevisa att det är mycket pengar där och om mässor är rättvisa, låt mig åtminstone ta ut de pengar jag har spenderat med dem eftersom jag verkar vara rättvist med hänsyn till lojalitet jag gav kasinot. AOb

Kan någon snälla hjälpa mig att förstå vad de säger lite förvirrande för mig

Jag är verkligen ledsen, men det verkar som att vi inte kan erbjuda ytterligare hjälp med ditt ärende. Det verkar som att du använde en betalningsmetod från tredje part, vilket inte är tillåtet i de flesta onlinekasinon. Jag förstår att detta kan vara en besvikelse, och jag önskar att vi kunde ha gjort mer för att hjälpa.

Men tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på problem med ett annat casino. Vi hjälper dig mer än gärna med all hjälp vi kan. Av de skäl som nämns ovan kommer vi tyvärr inte att kunna fortsätta med ditt klagomål. Tack så mycket för din förståelse.