The Pokies Casino - Spelarens konto spärrades och vinster hölls in.

Hej, jag har spelat den här webbplatsen i över ett år nu och har spenderat mycket tyst på den, över $100 000 id säga. Mitt konto blev avstängt utan anledning för ett tag sedan och min pappa har också konto hos dem så han lät mig använda det vid insättning från mitt bankkonto vilket jag har gjort många gånger tidigare (casinot har inga problem med detta när du sätter in)

så jag försökte ta ut min vinnande häxa var $6000, jag väntade den normala tiden de tar för att skicka pengarna som är 4 timmar och hade inte fått något så jag gick för att logga in på mitt konto för att se att det har blivit permanent förbjudet, jag har inget emot om förbudet men jag gör de $6000 jag INTE KAN ta ut och jag börjar bry mig om alla pengar jag lägger in på kasinot

Bästa koniecznynathan23,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Vänligen kontrollera vår Fair Gambling Codex för spelare https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players :

"Betalningar

För insättningar och uttag bör du endast använda bankkonton och kreditkort i ditt eget namn. Om du inte gör detta kan du få problem när du försöker göra ett uttag. Denna regel är mestadels på plats för att förhindra missbruk av kreditkort och även på grund av internationella regler mot penningtvätt."

Vänligen förstå att denna regel har brutits. Vissa undantag kan tillåtas av kasinon när de sätter in eller tar ut pengar med ett gemensamt kort eller så kommuniceras denna möjlighet i förväg. Tekniskt sett är det mycket svårt att kontrollera vem som är ägare till betalningsmetoden vid insättningsstadiet. Detta kan kontrolleras ofta endast under kontoverifiering, vilket vanligtvis görs när ett uttag begärs. Därför är det en spelares ansvar att endast använda tillåtna betalningsmetoder.

Dessutom, om du inte är den legitima ägaren av kasinokontot, kommer vi inte att kunna hjälpa dig.

Kan du förklara om ditt ursprungliga konto hade något saldo innan det förbjöds av kasinot?

Tack så mycket på förhand för ditt svar och din förståelse.

Vänliga hälsningar,

Tomas

QTack för svaret,

Att sätta in från ett annat konto borde inte vara ett problem eftersom jag har tagit ut pengar till exakt samma konto från detta spelkonto? Varför väljer de den här gången att spärra mitt konto och inte skicka vinsterna, som jag sa där mer än gärna tar pengarna verkar bara inte rättvist, och om det hade brutits borde de ha spärrat kontot för länge sedan eller kanske bara återbetala alla mina insättningar? För tekniskt sett betyder det att jag aldrig hade en chans att vinna? Jag har några bilder också

det fanns $0 på kontot eftersom allt var i uttaget när de blockerade det

Jag är rädd att det är ett problem.

I framtiden skulle jag rekommendera att du bara sätter in med en betalningsmetod som står i ditt namn och spelar bara på ett konto som är ditt för att förhindra dessa problem. Kasinon tillåter inte heller andra människor att spela på konton som tillhör någon annan, på grund av liknande problem. Under dessa omständigheter finns det inget vi kan göra.

På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avvisas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med något onlinecasino i framtiden.