Kära Nothappy,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med The Pokies Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Kan du berätta hur länge du var en casinospelare och exakt när ditt konto blockerades?
- Kan du förklara om du använde samma bankkonto för insättningar under den tid du var spelare på denna webbplats?
- Vilka spel spelade du för att samla ditt nuvarande saldo i kasinot? (slots, livespel, vadslagning på sport)
- Har du uppnått ditt nuvarande saldo med hjälp av en bonus?
- Kan du skicka mig din interaktion med casinosupporten i samband med problemet? Min e-post är tomas@casino.guru
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Dear Nothappy,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with The Pokies Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Could you please advise how long you were a casino player and when exactly your account was blocked?
- Could you please explain if you used the same bank account for deposits during the time you were a player on this website?
- What games did you play to accumulate your current balance in the casino? (slots, live games, betting on sports)
- Did you achieve your current balance with the help of a bonus?
- Could you please send me your interaction with casino support related to the issue? My email is tomas@casino.guru
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Automatiskt översatt: