Spelaren från Australien hade ett problem med The Pokies Casino där hans konto blev otillgängligt efter att han vunnit 50k och gjort en framgångsrik 9k uttagsbegäran. Spelaren kunde inte kontakta kundsupport. Trots våra försök att medla, gav kasinot inga ytterligare bevis eller svar. Som ett resultat var vi tvungna att avsluta klagomålet som olöst. Detta kan ha påverkat kasinots betyg negativt och potentiellt föranlett en förändring av deras tillvägagångssätt. Spelarens insättning på $250 förblev ej återbetald.