Spelaren från Australien, som identifierades som en problemspelare, försökte få tillbaka pengar som förlorats på grund av spelfel. Klagomålsteamet förlängde svarstiden för henne att tillhandahålla stödjande bevis och detaljer om hennes problem med kasinot. Men på grund av bristande respons från spelaren avslogs klagomålet eftersom ytterligare utredning inte kunde genomföras.
Jag är en problemspelare med många skulder och många dåliga psykiska problem. Depression. Social ångest. Ekonomisk stress. På väg att förlora mitt hus
Har korn någon mat.
Jag sätter mig själv på uteslutningslistan men tyvärr kan jag inte ersätta pengarna jag har vunnit pengar och inte fått dem tillbaka. Jag har spelat spel och de misslyckades och jag förlorade pengarna. Jag är nästan redo att ge upp eftersom jag är i den mycket ekonomiska stressen som spelandet har orsakat mig. Jag är mörk ensam och har inget liv.
Jag vill få tillbaka mina pengar från alla sajter jag har spenderat mycket pengar på. Royal reels Joe fortune the pokies.net
Jag förlorade mina barn mitt förhållande har gått sönder förlorat min bil och är skyldig en massa pengar snälla hjälp
Kära Alanahtruphet,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med The pokies.net.
Observera att en klagomålstråd endast är för ett enskilt kasino. Om du vill klaga på flera kasinon måste du lämna in klagomål för vart och ett separat. tack för din förståelse.
Vänligen förstå att utan några bevis på orättvisa förluster på grund av tekniska fel, kan vi inte gå vidare med ärendet eftersom det skulle vara nästan omöjligt att konfrontera kasinot.
Ser fram emot att höra från dig.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
