Spelaren från Indien har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål lämnades in. Betalningen har inte behandlats ännu. Spelaren slutade svara på våra frågor och kommentarer, så vi avvisade klagomålet.
Automatiskt översatt:
Tez888 Casino - Spelaren hävdar att en utbetalning är försenad.
Automatiskt översatt:
Belopp: 5 000 INR
Tez888 Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
2.0
Tez888 Casino har ett säkerhetsindex på 2, vilket innebär att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en väldigt låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har spelat med det här företaget de senaste månaderna och när namnet var "windaddy" bytte de senare till Tez888. Som ett test satte jag in små belopp och beloppet togs ut från dem på några minuter. Efter några få tillfällen har de kontaktat mig och berättat att de har betraktat mig som en VIP-kund och behållit en individuell supportassistent. Instruera mig också att sätta in ett större belopp. Jag satte in 50 000 rs och fick problem. Med massor om argument de har betalat mina pengar på transit jag förlorade lite pengar.
Senare skickade de ett whatzup-meddelande till mig för ett erbjudande. Utan att tänka efter satte jag in 5000 rs och började spela. När mitt uttagbara belopp nåddes försökte jag ta ut. Men de avvisar hela tiden min begäran. Jag frågade efter anledningen och de säger att jag spelade "safebet". De säger åt mig att spela t.ex.aviator, genom att ändra beloppet kontinuerligt och ändra utbetalningsbeloppen. Min fråga är hur de kan föreslå mig hur jag ska spela medan det är mina pengar? I aviator finns det möjlighet att ställa in insatsbeloppet och utbetalningsalternativ. När det finns en kontroll i spelet varför detta folk igen kontrollerar spelarna och sätter press. Jag spelade och tog ut pengar från många andra kasinon.
Nu hålls mina pengar uppe hos dem och de hotar att de ska blockera mitt konto.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära samporattoor,
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag försökte ta ut pengar igen men de avslog begäran.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för informationen. Förstår jag rätt att ditt uttag avvisades för att du placerade "säkra spel" enligt casinot? Vilka typer av spel spelade du? Var det slots eller livespel? Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot angående denna fråga till veronika.l@casino.guru .
Automatiskt översatt:
