Spelaren från Storbritannien upplever svårigheter att ta ut sina pengar på grund av begränsad tillgänglighet av betalningsmetoder. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
Swift Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: £22
Swift Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bad om uttag för över en månad sedan. Jag testar alltid nya casinon genom att be om ett litet uttag till att börja med
de har fortfarande inte gjort det. De säger att de försökte ta ut min Apple Pay (de aldrig) och det avvisades (det var det inte) de sa att de inte kommer att försöka ta ut till Apple igen, och istället måste jag skicka dem mycket känslig privat bankinformation till dem istället – att inte ge företag denna information är delvis varför jag använder Apple Pay och PayPal som mina insättningsmetoder.
de är inte registrerade hos några brittiska ADR-företag och vägrar ge mig namnet på vem deras adr är.
absolut bluffsajt, undvika till varje pris. Casinoguru bör tänka två gånger innan han rekommenderar det.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära lisahopkins09,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem.
Vänligen förstå att variationen och tillgängligheten av betalningsmetoder inte hanteras enbart av kasinot. Flera faktorer som Licensmyndigheten, geolokalisering, avtal med betalningsleverantörerna och bankrestriktioner har alla stor inverkan. Om en betalningsmetod var tillgänglig för insättningar, betyder det inte nödvändigtvis att den kommer att erbjudas för uttag också, den kan också avbrytas när som helst. Tyvärr är kasinon ibland maktlösa och begränsade när det gäller att erbjuda betalningsmetoder till sina kunder.
Kan du berätta om du har blivit informerad om någon alternativ metod för att ta ut dina vinster? Har ditt konto verifierats framgångsrikt tidigare?
Slutligen, Casino.Guru rekommenderar inte Swift Casino. Det är helt enkelt en del av vår databas tillsammans med ytterligare 4 000+ spelanläggningar.
Ändå hoppas jag att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej lisahopkins09,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hallå,
inte bara har de begränsat mina uttagsalternativ till "endast banköverföring" de har tagit över 6 veckor att göra något försök att rätta till detta.
de skriver till mig och berättar att banken, Apple Pay och PayPal alla har avvisat deras uttagsförsök (bevisbar lögn) och att jag MÅSTE ge dem mina privata bankuppgifter.
upprörande.
Jag har e-postkopior av all min korrespondens, alla deras lögner och alla brutna tidsramar. De har brutit mot sina egna villkor flera gånger med mig.
Jag tror att det slutar med att jag ställer dem inför domstol för de förlorade pengarna och den känslomässiga nöd de orsakar mig
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Swift casino betalade ut mina vinster till min föredragna betalningsmetod idag 🙂
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, lisahopkins09, för din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt Center for Complaint Resolution om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
