Swift Casino recension

Spelaren från Storbritannien hade upplevt förseningar i sin begäran om uttag, trots att hon hade ett verifierat konto. Hon hade blivit informerad av kasinots livechatt att pengarna vanligtvis behandlades inom några timmar. Spelaren hade insisterat på att hennes konto redan var verifierat och att det inte fanns någon anledning till förseningen. Spelaren stötte senare på ett annat problem med kasinot, där hon inte kunde komma åt sin personliga sida och göra ett uttag. Trots hennes försök att kontakta kasinot hade hon inte fått något svar. Frustrerad spelade spelaren så småningom igenom sina vinster. Vi, klagomålsteamet, hade förklarat att eftersom vinsterna gick förlorade var vår förmåga att ingripa begränsad. Klagomålet avslogs därför.

Spelaren från Irland hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han lämnade in sitt klagomål. Hans pengar hade inte kommit in ännu. Vi hade informerat spelaren om att uttagsprocesser kunde ta lite tid på grund av potentiell KYC-verifiering eller stora mängder förfrågningar, och rådde honom att vänta minst 14 dagar efter att ha begärt uttaget innan vi skickar ett klagomål. Vi hade förlängt klagomålstimern med 7 dagar, men spelaren svarade inte. Därför kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Sverige hade satt in 300 SEK på Swift Casino, men kunde inte spela med riktiga pengar. Trots att hon varit en helt verifierad användare och fått sina dokument godkända kunde hon fortfarande inte spela eller ta ut sina pengar. Vi, klagomålsteamet, hade försökt lösa problemet genom att be om ytterligare information och förlänga svarstiden. Men på grund av spelarens bristande respons kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från New Brunswick satte in $15 men får ett felmeddelande när han försöker spela. Kasinots chattfunktion och e-post svarar inte. Spelaren upptäcker att de inte kan ta ut pengarna på grund av en uttagspolicy på minst $20. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Storbritannien har skickat identitetshandlingar för verifiering. Deras konto har dock inte verifierats ännu. Eftersom spelaren har slutat svara på våra frågor och kommentarer var vi tvungna att stänga klagomålet som avvisat.

Spelaren från Spanien skickade in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster har inte erhållits fram till denna dag. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.