Spelaren från Bosnien och Hercegovina hade sitt Suprabet-konto låst med en insättning på 700 euro. Klagomålsteamet försökte förstå situationen genom att ställa en rad frågor till spelaren angående kontolåset, inklusive KYC-verifieringsstatus och all kommunikation med kasinot. Spelaren svarade dock inte på dessa förfrågningar. Som ett resultat av detta kunde vi inte undersöka frågan ytterligare, vilket ledde till att klagomålet avvisades.
Automatiskt översatt:
