Suprabets Casino recension

Spelaren från Argentina hade satt in 250 EUR och vunnit 633,80 EUR på casinoslots. Efter att ha uppfyllt omsättningskraven för välkomstbonusen och tillhandahållit alla nödvändiga KYC-dokument, hade spelarens begäran om uttag initialt nekats av kasinot på grund av ett behov av ytterligare verifiering. Därefter hade kasinot anklagat spelaren för att ha brutit mot deras villkor genom att påstås använda ett VPN, vilket spelaren bestämt hade förnekat. Kasinot hade inte tillhandahållit tydliga bevis för detta påstående. Vi hade föreslagit en mer grundlig identitetsverifiering via ett samtal. Spelaren hade inte svarat på kasinots eller våra försök att kommunicera vidare, vilket ledde till att klagomålet avvisades på grund av bristande samarbete från spelaren.

Spelaren från Slovenien hade sitt konto hos Suprabets låst efter att ha vunnit €2420 på kasinospel. Kasinot hävdade att spelaren brutit mot deras T&C enligt paragraf 11.5, även om hon förnekade detta. Hon letade efter hjälp med att kontakta kasinot för att få bevis på dessa anklagelser. Spelaren bekräftade att hennes konto hade KYC-verifierats och att hon inte spelade med bonusar. Kasinot behöll sin position men gav ingen tydlig förklaring i klagomålstråden. Efter lite kommunikation bekräftade spelaren att hon hade nått en överenskommelse med kasinot och problemet löstes. Kasinot bekräftade också lösningen av fallet.

Spelaren från Tyskland fick sitt konto avstängt efter att han försökte göra ett uttag på €50, vilket aldrig kom. Kasinot hade hävdat ett brott mot villkoren, men spelaren hade förnekat att ha brutit mot några regler. Efter att spelaren hade kontaktat oss hade vi kontaktat casinot för att få ett förtydligande. Efter vårt ingripande hade kasinot återkrediterat spelarens vinster till hans saldo och han hade kunnat göra ett uttag. Spelaren hade bekräftat mottagandet av sina pengar och lyckades lösa problemet.

Spelaren från Brasilien fick sitt konto blockerat utan förklaring, vilket gjorde 4 000 R$ otillgängliga. Han hade haft kontot i ungefär ett år och använt det för sportspel utan bonus. Vi kunde dock inte hjälpa honom eftersom frågan enbart gällde sportspel, ett område där vi saknade tillräcklig expertis för att hantera tvister. Som ett resultat avslogs hans klagomål tyvärr.

Spelaren från Finland fick sitt konto spärrat efter att han initierat en begäran om uttag. Kasinot hade påstått villkorsbrott, men spelaren hade förnekat detta påstående. Kasinot hade också slutat svara på spelarens mejl. Spelaren hade uppgett att han ägnade sig åt sportspel utan några bonusar. När vi förstod klagomålets karaktär hade vi informerat spelaren om att vårt forum främst handlade om onlinekasinoklagomål och saknade insikten för att lösa problem relaterade till sportspel. Medan vi hade erbjudit oss att kontakta kasinot för ytterligare information, var vi tvungna att avslå klagomålet på grund av dess karaktär.

Spelaren från Mexiko hade fått sitt Suprabets Casino-konto avslutat och deras uttag på $3 000 pesos hade återförts. Spelaren hade uppgett att han var fokuserad på sportspel och inte hade accepterat några bonusar. Klagomålsteamet hade dock klargjort att de bara handlade om klagomål gällande onlinekasinon, inte sportvadslagning, och hade erbjudit sig att rekommendera andra webbplatser som kunde hjälpa spelaren. Spelaren hade inte svarat på ytterligare kommunikation från laget, vilket resulterade i att klagomålet avvisades på grund av bristande svar.

Spelaren från Peru hade gjort tre insättningar på totalt $350 till Suprabet, bara för att hitta hennes konto blockerat utan förklaring. Men eftersom vi främst handlade om onlinekasinoklagomål och saknade insikt i sportspelsproblem, kunde vi inte hjälpa spelaren. Klagomålet avslogs och vi hade rekommenderat webbplatser som är specialiserade på sportvadslagningsrelaterade klagomål.

Spelaren från Bosnien och Hercegovina hade sitt Suprabet-konto låst med en insättning på 700 euro. Klagomålsteamet försökte förstå situationen genom att ställa en rad frågor till spelaren angående kontolåset, inklusive KYC-verifieringsstatus och all kommunikation med kasinot. Spelaren svarade dock inte på dessa förfrågningar. Som ett resultat av detta kunde vi inte undersöka frågan ytterligare, vilket ledde till att klagomålet avvisades.

Spelaren från Kroatien hade satt in 300€ och gjort framgångsrika satsningar och vunnit 900€. Men när han begärde ett uttag anklagade kasinot honom för misstänkt aktivitet och brott mot villkoren, vilket ledde till att hans konto låstes och markerades för stängning. Spelaren hade använt kontot för sportvadslagning och vissa kasinospel. Trots våra försök att medla kunde vi inte hjälpa till på grund av bristande expertis i tvister om sportvadslagning, vilket resulterade i att klagomålet avslogs.

Spelaren från Tyskland rapporterar att hans kasinokonto blockerades kort efter att han försökte ta ut €200. Trots godkänd verifiering i oktober 2022 och regelbundna insättningar och uttag fann spelaren att hans konto var blockerat. Han spelade både sportspel och kasinospel med taktik som han inte anser vara orättvis. Spelaren vill ha hjälp med att hämta sina undanhållna vinster.

Spelaren från Brasilien hade haft en framgångsrik spelupplevelse på två spel på Suprabets Casino. Efter att han hade verifierat sitt konto och skickat in en begäran om uttag fick han besked om att hans konto hade avslutats utan en tydlig förklaring. Spelarens vinster hade ackumulerats genom riktiga pengar, inte en bonus, och hans senaste kommunikation med kasinot hade resulterat i ett automatiskt svar som hänvisade till ett brott mot artikel 12.7 i deras användarvillkor. Men eftersom spelarens problem hade varit relaterat till sportvadslagning, hade vi inte kunnat hjälpa honom på grund av vårt fokus på kasinorelaterade klagomål. Vi hade rekommenderat honom att skicka in sitt klagomål till webbplatser som specialiserat sig på sportspel.

Spelaren från Mexiko rapporterade att Suprabets hade blockerat hans konto utan föregående meddelande och behållit sina pengar. Klagomålsteamet hade kontaktat spelaren för ytterligare information och förlängt svarstiden. Men spelaren svarade inte inom den givna tidsramen. Som ett resultat kunde vi inte fortsätta med utredningen och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Ecuador hade begärt ett uttag innan han skickade in detta klagomål. Tyvärr hade hans vinster inte mottagits ännu. Spelaren rapporterade att hans konto ännu inte hade verifierats trots att han skickat in alla nödvändiga dokument. Klagomålsteamet hade förlängt svarstiden för spelaren med 7 dagar, men på grund av spelarens underlåtenhet att svara kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avvisa klagomålet.

Spelaren från Polen hävdar att hans konto på Suprabets.com blockerades efter att han vunnit en betydande summa pengar, totalt runt PLN 53 000. Sedan dess har han inte kunnat komma åt sitt konto eller få några svar från supportteamet.

Spelaren från Bulgarien spelade framgångsrikt igenom bonusar och gjorde initiala uttag, men stötte på ett problem när han försökte ta ut en större summa på 400 euro. Hans konto stängdes därefter, och kasinot citerade ett brott mot kasinovillkoren.

Spelaren från Estland rapporterade svårigheter med Suprabets casino. Efter att ha verifierat sitt konto gjorde hon vinster på 2000€. Men hans begäran om uttag försenades först och avslogs sedan med påståendet att hans konto var under granskning. Kort därefter stängdes hans konto för ett påstått brott mot villkoren, vilket spelaren bestrider. Efter att ha samlat in den nödvändiga informationen från kasinot stängdes klagomålet som "avvisat" eftersom spelarens fråga rör sportspel och anklagelser om att ha brutit mot dess regler.

Spelaren från Polen begärde ett uttag efter att ha spelat olika spel i betting- och casinosektionerna. Efter begäran blockerade kasinot hans konto och har sedan dess slutat svara på hans e-postmeddelanden. Efter att vi kontaktat casinot. det visade sig att spelaren gjorde rent sportbettingrelaterade insatser. Tyvärr var vi tvungna att avvisa klagomålet, eftersom vi ännu inte har någon filial som hanterar sportspel.

En spelare fr￥n Polen kan inte ta ut pengar p￥ 5000 PLN fr￥n Suprabets.com eftersom kontot sp￤rrades utan n￥gon information. Deras f￶rs￶k att l￶sa problemet via e-post och livechatt har inte f￥tt n￥got svar p￥ en m￥nad. Efter att ha unders￶kt fr￥gan stod det klart att operat￶rens beslut uteslutande var relaterat till sportspel. Eftersom v￥rt forum endast behandlar klagom￥l relaterade till onlinekasinon, st￤ngdes spelarens klagom￥l som "Rejected" och spelaren rekommenderades att skicka in sitt klagom￥l till en annan ADR som behandlar klagom￥l relaterade till sportvadslagning.

Spelaren från Tyskland fick sitt konto stängt av kasinot för att ha brutit mot villkoren. Spelaren bestrider dessa anklagelser och vidhåller att han höll sig till reglerna med huvudsakligen dubbla ackumulatorsatsningar. Efter att ha undersökt frågan stod det klart att operatörens beslut uteslutande var relaterat till sportspel. Eftersom vårt forum endast behandlar klagomål relaterade till onlinekasinon, stängdes spelarens klagomål som "Rejected" och spelaren rekommenderades att skicka in sitt klagomål till en annan ADR som behandlar klagomål relaterade till sportvadslagning.

Spelaren från Brasilien försökte initiera ett uttag den 19/04/2023 men fann att hans konto var blockerat. Han lämnas utan betalning och kasinot har slutat svara. Efter att ha undersökt frågan stod det klart att operatörens beslut uteslutande var relaterat till sportspel. Eftersom vårt forum endast behandlar klagomål relaterade till onlinekasinon, stängdes spelarens klagomål som "Rejected" och spelaren rekommenderades att skicka in sitt klagomål till en annan ADR som behandlar klagomål relaterade till sportvadslagning.

Spelaren från Argentina fick sitt konto spärrat utan ytterligare förklaring. Kasinot försåg oss med bevisen och efter en grundlig undersökning kom vi till slutsatsen att kasinot agerade i enlighet med dess villkor, så klagomålet var inte berättigat och avslogs.

Spelaren från Tyskland har anklagats för att ha brutit mot de allmänna villkoren. Kasinot konfiskerade hans vinster. Det framkom att detta klagomål gällde sportspel. Eftersom vi för närvarande inte har tillräcklig insikt i detta område kunde vi inte ge råd i detta ärende och klagomålet avslogs.

Spelaren från Nigeria fick sitt konto blockerat utan ytterligare förklaring. Kasinot lämnade bevis angående spelarens aktivitet. Efter noggrant övervägande beslutade vi att kasinots agerande var berättigat, därför avslutade vi klagomålet som "avvisat".

Spelarens konto spärrades utan någon förklaring. Det kom fram att klagomålet var relaterat till sportvadslagning. Tyvärr kunde vi inte undersöka eftersom vi för närvarande inte har insyn i sportspel och därför avslogs klagomålet.

Spelarens konto flaggades för misstänkt aktivitet. Tyvärr var vi tvungna att avvisa klagomålet eftersom hela frågan var sportvadslagningsrelaterad och vi inte kunde ta på oss den här typen av tvist på lämpligt sätt.

Spelaren från Polen har anklagats för att ha brutit mot T&Cs. Kasinot konfiskerade alla tillhörande vinster som samlats in från sportvadslagning. Eftersom detta inte är en fråga som vi kunde hjälpa till med var vi tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Tjeckien upphävde sina vinster från live roulette på grund av ett oregelbundet spel och ofullständigt satsning. Senare informerade kasinot oss att anledningen till att annullera spelarens vinster var att han gjorde lågriskbett på roulette. Vår ståndpunkt i detta fall var att kasinots beslut var orättvist och mot vår Fair Gambling Codex. Eftersom kasinot vägrade att ompröva sitt beslut stängde vi klagomålet som "olöst". Vi öppnade klagomålet igen enligt casinots begäran. Kasinot omprövade sitt beslut i det här fallet och betalade spelaren sina vinster. Klagomålet stängdes som "löst".