HemKlagomålSuprabets Casino - Spelarens konto har blockerats.

Suprabets Casino - Spelarens konto har blockerats.

Automatiskt översatt:

Belopp: 500 €

Suprabets Casino
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2023-02-14 | Ärende avslutat : 2023-02-15
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Annat

AVVISAT

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren från Tyskland fick sitt konto spärrat utan ytterligare förklaring. Vi avvisade detta klagomål eftersom det var relaterat till sportvadslagning.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hallå

Efter att ha vunnit 200 euro

De låste mitt konto eftersom jag ville ta ut det



Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära Kinnaj95,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du berätta hur länge sedan du registrerade ditt konto och om du har slutfört kontoverifieringen framgångsrikt? Vilka spel har du spelat (live casinospel, slots eller sportvadslagning)? Samlades dina vinster med eller utan en aktiv bonus, tack? Vad representerar det omtvistade beloppet?

Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hallå

Jag registrerade mig för 2 veckor sedan

Jag gjorde alla verifieringar

Jag har spelat utan bonus

Jag höll på med sportsbetting

Allt var bra tills jag ville ta ut mina vinster

Och jag såg på Internet att det inte är första gången de gör det här


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tack så mycket, Kinnaj95, för ditt svar. Eftersom du har bekräftat att problemet enbart är relaterat till sportvadslagning är jag rädd att vi inte kommer att kunna hjälpa dig.

Jag är verkligen ledsen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa det här fallet, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Som jag nämnde tidigare, eftersom vi inte har en filial som sysslar med sportvadslagning ännu och tillräckligt med insikt för att ta oss an denna typ av tvist eller bedöma den på lämpligt sätt, är vi tvungna att avslå ditt klagomål till slut. Jag önskar verkligen att jag var till mer hjälp.


Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter