Spelaren från USA är missnöjd med att hans vinster delas upp i flera delbetalningar på $ 250 men han fick alla sina vinster.
Automatiskt översatt:
Supernova Casino - Spelaren kritiserar uttagsgränser.
Automatiskt översatt:
Belopp: 2 250 $
Supernova Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
De har bara betalat 250 gånger två gånger på två månader och säger att de förbehåller sig rätten att betala mig så långsamt
Jag har 2250 väntande och 3000 i spel känns fortfarande som monopolpengar
Tack för hjälpen
Gil
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Portouefa1,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om din negativa upplevelse. Jag har kollat allmänna villkor och det är vad jag hittade https://supernova.im/terms/ :
"Observera att uttagsbeloppet som betalas eller bearbetas till spelare varje vecka eller månad kan variera på grund av vissa begränsningar eller policyer för bearbetning av tredje part.
Supernova Online Casino förbehåller sig rätten att överföra en spelares vinster i delbetalningar, beroende på deras spelarklass. Supernova Online Casino-spelarklassen bestäms huvudsakligen av spelarens insättning eller spelaktivitet. "
Fick du någon förklaring till varför dina vinster har delats upp i delbetalningar? Vilken betalningsmetod har du valt? Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus? Kan du snälla vidarebefordra relevant kommunikation mellan dig och kasinot? Min e-postadress är petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej ja de förklarade att uttaget var i delbetalningar och jag satte bara in 100 och hade turen att slå enormt men kan inte tro att det tar ett år att få betalt mindre än 3000
Tack
Gil
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kan du snälla vidarebefordra relevant kommunikation mellan dig och kasinot? Min e-postadress är petronela.k@casino.guru . Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej skickade just den skärmdumpen till din e-post
Tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Portouefa1, för att du tillhandahåller all nödvändig information via e-post. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Portouefa1,
Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Supernova Casino i det här samtalet. Kan du snälla påskynda återkallandet?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej tack för att du hjälpte
Jag förstår bara inte hur de vill att jag ska sätta in pengar om det tar så lång tid att få mitt uttag
Om jag skulle ha fått betalt i en betalning som alla andra sajter skulle jag redan ha gjort så många gånger om jag sätter in mer som $ 1000 om jag vinner, undrar jag om jag skulle få betalt i stora mängder. ???
Tacka dig så mycket för att hjälpa
Var säker alla och ha det bra
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hallå. Hoppas du mår bra.
Ekonomiteamet försöker kontakta spelaren via e-post för att lösa saken.
Snälla, prata med dem. De hjälper dig ASAP.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Portouefa1,
vänligen följ Casinos instruktioner och låt mig veta om framstegen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Ja, de skickade ett meddelande till mig om att de skulle betala 500 installationer snarare än bara 250
Det är bättre än tidigare
Tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Uppdatera mig när du får alla dina vinster, tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Åh tack så mycket ni är fantastiska
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Portouefa1,
fick du dina vinster, snälla?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Väntar fortfarande men det har genomförts av kasinot så borde få 500 till nästa vecka så meddelar jag dig när detta är klart
Tack så mycket
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Ja fick 500 nu bara 500 kvar ni är fantastiska
Tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack för uppdateringen, det är goda nyheter. Nämnde kasinot hur lång tid det tar att ta emot hela beloppet?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Nej, de berättade aldrig för mig att det fortfarande väntar nu över en vecka
Jag frågar dem den här veckan
Tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Portouefa1,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandahåller den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag borde få min senaste betalning den här veckan, då får jag veta när
Tja dig
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej ville bara att du skulle veta att jag fick full lön och ni är så hjälpsamma och fantastiska
Tack
Gil
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Portouefa1,
Tack för att du använder Casino Guru-klagomålet. Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi markerar det nu som "löst" i vårt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino. Vi är här för att hjälpa till, men jag hoppas att du inte stöter på ett sådant problem igen.
Vänliga hälsningar,
Viliam Casino.Guru
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock