Stake Casino - Spelarens vinster har konfiskerats.

Problemet började för över en månad sedan och fortfarande betalar inte Stake ut mina vinster.

Jag fick en multiplikator på 59569 x 0,20 + 36,44 (vinster innan jag gick in i bonusfunktionen) och Stake gav mig bara 36,44.

Jag har också märkt att Stake efter 7 - 10 dagar tog bort hela historien men jag fick redan skärmdumpar ...

Jag har bifogat skärmdumpar av min vinst och även bifogat konversationen vi hade med Stake idag som nekade att betala och återupptog problemet en gång till (varje gång det får 14 dagar att återkomma till mig utan en lösning såklart)

här är också replay-länken som staplas någonstans på 24000 men den faktiska multiplikatorn var 59569

https://fan.nolimitcity.com/replay/zohugahaponiraheyakumudouasisurewageguomokeihi?device=mobile&language=en

Jag har bifogat maximala bilder och jag har mer normalt att bifoga men jag kan inte

Bästa xliner78,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om problemet du har upplevt med onlinekasinot.

För att hjälpa oss att undersöka ditt fall mer noggrant kan du ange följande information:

• Exakt datum och tid när du vann multiplikatorn.
• Eventuella ytterligare skärmdumpar eller dokumentation som visar vinstdetaljerna och avvikelsen i din utbetalning.

Alla andra relevanta detaljer eller dokument som kan hjälpa till att klargöra situationen, till exempel transaktionsreferenser eller ytterligare skärmdumpar.

Om du har någon relevant kommunikation eller ytterligare dokument, vänligen vidarebefordra dem till petronela.k@casino.guru .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Hej, problemet inträffade den 12 maj när sessionen med gratissnurr försvann och aldrig krediterades men spelet startade faktiskt den 27 april 15:24 (Greklandsk tid i Aten)

omgången slutade faktiskt aldrig (den försvann faktiskt den 12 maj .

Även insats efter en vecka. Den 20 maj tror jag ersatte alla nolimit city slots (laddas från olika leverantörer, jag märkte det eftersom all historik borta från alla valutor på insats)

under samma period lade insatsen också till 50$ bonusar på grund av eftersläpningen på sidan

EN KONSTIG TÄNK JAG MÄRKDE

även den 12 maj 9:54:55 dök ett snurr jag aldrig gjorde i historien som jag faktiskt aldrig gjorde utan att faktiskt visa balansen

Efter första kommunikation med stake

Efter att ha väntat i två veckor krediterade Stake mig 36,44 på mitt saldo på grund av deras misstag (förmodligen visste supportkillen inte att i den totala vinsten visade endast vinsten innan han gick in i gratissnurr) medan vinsten var detta belopp plus 59569 x 0,20.

Kommunikation med Stake

Hela kommunikationen med Stake är fruktansvärd. Varje gång jag frågar om frågan har vi svar (de svarar som om ingenting händer och hur kan de hjälpa) och varje gång måste jag beskriva hela situationen från tiggeriet

Jag ska försöka ladda upp alla bilder jag har från Stake communication

Jag har skickat alla skärmdumpar via e-post eftersom jag inte kunde ladda upp dem här

Hej xliner78,

Jag har granskat hela kommunikationen mellan dig och casinot. Eftersom det inte finns några solida bevis som stöder en högre utbetalning kan vi tyvärr inte fortsätta med det här fallet. Den vidarebefordrade skärmdumpen indikerar också att utbetalningen bör vara $36,44.

Om du fortfarande tror att utbetalningen borde vara högre, kontakta spelleverantören direkt. De kanske kan ge en repris, eftersom kasinot inte kunde, och det är utmanande att avgöra spelets resultat från en enda skärmdump.

Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Jag är ledsen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa det här fallet, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Av ovannämnda skäl kommer jag nu att avslå detta klagomål. Tack för att du förstår.