Stake Casino recension

Spelaren från Storbritannien rapporterade att hans konto hade stängts utan förklaring kort efter att det skapades. Hans insatta och intjänade medel, som uppgick till £15, förblev inom det otillgängliga kontot. Spelaren uppgav att han trodde att hans konto hade verifierats och han hade gjort en insättning samma dag som kontot skapades. Spelaren svarade dock inte på ytterligare förfrågningar från klagomålsteamet angående eventuella bevis på kontoverifiering eller potentiella uteslutningar på systersidor eller licenser. Som ett resultat kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avvisa klagomålet på grund av bristande svar från spelaren.

Spelaren från Bulgarien utsattes för kontobegränsning på grund av påstått "missbruk". Kasinot hade begärt bevis på adress, men avvisade de dokument han lämnade eftersom de inte uppfyllde deras kriterier. Eftersom han bodde hos sina föräldrar kunde han inte tillhandahålla elräkningar, de enda dokument som kasinot accepterade. Denna fråga hade pågått i ett år. Trots våra försök att hjälpa och förlänga svarstiden svarade spelaren inte på våra frågor. Därför kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Indien hade rapporterat att hans konto på onlinekasinot hade tillfälligt stängts av, trots att han hade tillhandahållit de begärda dokumenten i flera veckor. Han hade begärt att kontot skulle låsas upp så att han kunde ta ut sina pengar. Spelaren hade deltagit i både kasinospel och sportvadslagning, och hans vinster var inte bonusrelaterade. Han påstod sig ha lämnat in flera typer av dokument för verifiering, men kasinot hade avvisat dem. Problemet eskalerade när kasinot påstods ha tagit bort hans e-post från hans konto, vilket hindrade honom från att komma åt det. Spelaren hade anklagat kasinot för bedrägeri. Men klagomålet avslogs till slut på spelarens begäran.

Spelaren från Ukraina hade satt in pengar på sitt onlinekasinokonto men hade haft verifieringsproblem. Trots att de hade skickat in många dokument hade kasinot avvisat dem eftersom han inte kunde tillhandahålla bevis på adress, eftersom han bodde hos sina föräldrar. Spelaren hade begärt en återbetalning av sin första insättning. Klagomålsteamet hade förklarat att KYC- och AML-reglerna var avgörande för att verifiera lagligheten av medel och spelarnas finansiella kapacitet. Men på grund av spelarens bristande svar på ytterligare förfrågningar hade Klagomålsteamet tvingats avvisa ärendet. De betonade att spelaren kunde ha återupptagit klagomålet i framtiden.

Spelaren från Tyskland hade rapporterat en förlust på 20 000 € på Stake.com mellan 2021 och 2024. Han hade upptäckt att kasinot inte hade en licens för Tyskland, men det hade inte blockerat åtkomst. Trots hans frekventa stora insättningar hade inga åtgärder vidtagits för att komma till rätta med hans potentiella spelberoende. Spelaren hade krävt ersättning för sina förluster. Vi hade förklarat att vi hjälpte spelare vars pengar hade konfiskerats på grund av att de var från ett begränsat land, men vi kunde inte straffa kasinon för att de saknade specifika licenser. Vi lyfte också fram kasinots policy för självuteslutning. Men eftersom spelaren inte hade svarat på våra förfrågningar om hans uttagbara saldo, kommunikation med kasinot om spelproblem och kontotillgänglighet, var vi tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Egypten hade haft problem med kasinots identifieringskrav. Trots att det har tillhandahållit ett nationellt ID och körkort, insisterade kasinot på ett pass, som spelaren inte hade, vilket hindrade honom från att ta ut sina $11 255 vinster. Spelaren medgav att den personliga informationen på hans konto inte stämde överens med hans faktiska uppgifter. Vi hade förklarat för spelaren vikten av korrekt personlig information vid registrering av ett konto, enligt casinots villkor. På grund av spelarens underlåtenhet att tillhandahålla korrekt personlig information kunde vi inte hjälpa till och var tvungna att avvisa klagomålet.

Spelaren från Argentina fick sitt konto avstängt av Stake på grund av ofullständiga verifieringssteg. Trots att de hade tillhandahållit dokumenten som begärts, inklusive kreditkortsutdrag och betalningskvitton, hade kasinot avvisat dem och begärt en elräkning som spelaren inte kunde tillhandahålla. Spelaren bodde i sin brors hus och alla elräkningar stod under hans brors namn. Kasinot insisterade på en elräkning under spelarens namn, vilket orsakade frustration för spelaren. Spelaren hade bestämt sig för att följa kasinots begäran och beslutade att betala elräkningarna för de kommande tre månaderna för att ha den nödvändiga dokumentationen. Klagomålet avslutades eftersom spelaren hade gått med på att samarbeta med kasinots verifieringsprocess.

Spelaren från Kalifornien hade stött på ett spelfel på live roulette där hans saldo av misstag rensades till noll. Supportteamet hade insisterat på att han gjorde dessa satsningar, men han förnekade det och trodde att ett tekniskt fel hade inträffat. Han hade tappat hela balansen på grund av detta problem. Vid ytterligare undersökning fann vi att spelaren inte kunde tillhandahålla tillräckliga bevis för att stödja sina påståenden eftersom incidenten inträffade i januari och spelhistoriken på Stake inte sparas på obestämd tid. Därför kunde vi inte fortsätta med klagomålet på grund av brist på bevis. Spelaren hade fått rådet att kontakta licensmyndigheten eller spelleverantören för ytterligare hjälp. Klagomålet avslogs därefter.

Spelaren från Indien fick sitt konto avstängt på grund av anklagelser om att ha flera konton. Trots försök att uppfylla KYC-krav och ladda upp hans dokument, har kasinot ständigt avvisat hans verifiering och nekat honom tillgång till sina pengar på $3000.

Spelaren från Japan hade klagat över kontoavstängning av spelsupport på grund av ett missförstånd. Vi hade informerat spelaren om att kasinon hade rätt att begränsa eller stänga konton om de misstänkte oregelbundet spel eller andra tvivelaktiga aktiviteter. Spelaren informerades också om att om det inte fanns något aktivt saldo på casinokontot var vår förmåga att assistera begränsad. Trots att klagomålets lösningstid förlängdes med 7 dagar, gav spelaren inget väsentligt svar. Därför föreslog vi spelaren att överväga andra kasinon och var tvungen att avvisa klagomålet på grund av brist på handlingsbar information.

En spelare från Litauen har problem med att bekräfta nivå 3 och nivå 4 verifiering, trots att han skickat in nödvändiga dokument. Alla inlämnade handlingar har avvisats, och spelaren har beskrivit kommunikationen som dålig.

Spelaren från Belgien hade, trots ett självpålagt avstängning, kunnat börja spela på Stake för fyra månader sedan. Han uppgav att Stake hade accepterat hans verifiering och tillåtit insättningar, trots att de inte hade en belgisk licens. Efter att ha granskat ärendet hade vi beslutat att inte gå vidare på grund av vår oförmåga att hantera klagomål relaterade till licensregler och policyer. Spelaren hade informerats om detta beslut och fått en chans att svara, men ingen ytterligare kommunikation mottogs från hans sida. Följaktligen var vi tvungna att avvisa klagomålet på grund av bristande svar.

Spelaren från Quebec rapporterade att Stake Casino hävdade att ett länkat konto var kopplat till spelaren, förmodligen förbjudet på grund av platsbegränsningar. Spelaren nekade att skapa detta konto. Spelaren hade inte satt in några pengar eller vunnit några vinster, eftersom han inte kunde komma åt kasinot på grund av att hans konto var i "endast uttagsläge". Han lämnade in sina uppgifter och ett körkort för kontroll. Spelaren bekräftade senare att kasinot hade tillåtit honom att verifiera sitt konto och slutade hävda att han hade ett annat huvudkonto. Vi markerade klagomålet som "löst" efter spelarens bekräftelse.

Spelaren från Frankrike hade upplevt en försening i sitt Bitcoin-uttag från ett onlinekasino på grund av en obekräftad CPFP-transaktion med en låg avgift. Han hade gjort framgångsrika uttag tidigare och det här hade varit första gången han stötte på ett problem. Spelaren hade kontaktat både plånboksleverantören och casinot. Plånboksleverantören hade informerat honom om att transaktionsavgifterna var för låga och att det skulle ta tid för transaktionen att behandlas. Så småningom återbetalades spelaren och vi hade sedan dess markerat klagomålet som löst.

Spelaren från British Columbia hade klagat på att Stake Casino hade blockerat hans konto, vilket hindrade honom från att göra anspråk på sin förväntade månatliga bonus. Vi hade förklarat för spelaren att vi inte kunde tvinga kasinot att öppna sitt konto igen eller släppa outtagna bonusar. På grund av dessa omständigheter var vi tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Indien var missnöjd med stake.com på grund av dålig avkastning på sina spel. Han påstod sig ha förlorat runt 100 $ över tre insättningar utan att se någon ökning i sitt saldo, även när han gjorde de minsta möjliga satsningarna. Efter en grundlig genomgång av den inlämnade spelhistoriken hittade vi inga bevis på manipulerad Return to Player (RTP) i spelen. Vi förklarade för spelaren om lagen om stora siffror och spelarens felslut. Till slut drog vi slutsatsen att klagomålet var oberättigat.

Spelaren från Sydafrika hade flera problem med Stake Casino, inklusive försvinnande medel och flera döda snurr. De fann att stödet var ineffektivt, gav generiska svar och svarade inte på undersökningar. Spelaren ville logga in ett formellt klagomål för utredning. Vi drog dock slutsatsen att en utredning endast kunde inledas med relevanta bevis såsom en vadslagningshistorik där avvikelser i avdragna belopp var tydligt synliga. Vi rådde spelaren att kontakta kasinots licensmyndigheter med samma typ av bevis. Spelaren förstod och bad om att avsluta klagomålet, vilket vi respekterade och avslutade ärendet.

Spelaren från Irland fick sitt konto flaggat för potentiell penningtvätt. Han kämpade med den tredje och fjärde nivån av övre verifiering, trots att han lämnat in många dokument inklusive bevis på adress och finansieringskälla. Kommunikationen med kasinots livechatt verkade inte vara till hjälp. Spelaren hade försökt verifiera sitt konto sedan den 6 december. Han hade lämnat in sitt körkort, selfie med körkortet och en lapp, som alla godkändes. Alla andra handlingar hade dock avvisats. Spelaren klagade också över den inkonsekventa informationen från livesupporten och KYC-teamet. Vi engagerade kasinot i konversationen och de sa att de hade skickat en verifieringslänk för att användaren skulle slutföra verifieringen, men användaren hävdade att länken inte fungerade. Kasinot skickade ytterligare en länk med 7 dagars utgång. Vi rådde spelaren att slutföra processen så snart som möjligt, men på grund av bristande svar från spelaren avslogs klagomålet så småningom.

Spelaren från Österrike fick sitt insatskonto permanent avstängt, med €440 kvar på det. Kasinot citerade misslyckade verifieringsförsök, men förklarade inte tydligt orsaken till avslaget. Spelaren försökte använda sin mans uppgifter för verifiering vid det tredje försöket, vilket ledde till avstängningen. Klagomålet avslogs eftersom spelaren bröt mot casinovillkoren.

En spelare från Bulgarien har anklagat kasinot för att rigga sitt interna Blackjack-spel. Spelaren säger sig ha förlorat ett mycket större antal insatser än vad de statistiskt borde ha gjort, vilket resulterar i en förlust på cirka 30 000 USD. Spelaren betonade den betydande diskrepansen mellan kasinots annonserade husfördel på 0,5 % och spelarens upplevda förlustgrad. Klagomålet avslogs eftersom spelaren inte hade några bevis för sitt påstående.

Spelaren från Chile har stött på problem med kontoverifieringsprocessen när han försökte ta ut $12,2k i vinster från Stake.com. Trots att de tillhandahållit 15 uppsättningar bilder, flera selfies, kontoutdrag, kreditkortsutdrag och andra dokument för KYC-processen, nekas spelarens uttag fortfarande.

Spelaren från Norge, som tidigare hade uteslutit sig själv, hade skapat ett nytt konto och satt in $77 750. Han hade inte genomgått någon KYC-verifiering den gången. När hans spelberoende förvärrades hade han kontaktat Stake.com för att få hjälp. Vi fann dock att spelaren inte hade tillhandahållit tillräckliga bevis för att tydligt ha förklarat sitt spelproblem under sin begäran om självuteslutning. Utan detta bevis kunde vi inte fortsätta med klagomålet eller begära återbetalning. Vi hade tipsat spelaren om hur man korrekt begär självuteslutning i framtiden och klagomålet avslogs därefter.

Spelaren från Vietnam står inför problem med nivå 3 och 4 kontoverifiering på ett online casino. Spelaren lämnade in nödvändiga handlingar för flera dagar sedan, men de avvisades utan förklaring. Spelaren försökte skicka in dokumenten igen och upplever dålig kommunikation från supportteamet.

Spelaren från Indien hade stött på problem med Stake Casino på grund av kontoavstängning och uttagsspärrar. Han hade initialt slutfört nivå ett KYC, men efterföljande KYC-nivåer hade avvisats. Kommunikationen med Stake Casino hade inte svarat. Efter en serie diskussioner med kasinot och klagomålsteamet hade spelarens konto äntligen verifierats för alla fyra nivåerna och avstängningen hade hävts. Däremot hade spelaren rapporterat att han stött på problem med insatsgränsen, vilket kasinot hade uppgivit bestämdes av oddstillverkaren. Klagomålsteamet hade markerat klagomålet som löst, eftersom det första problemet med kontoavstängning och uttagsspärrar hade åtgärdats.

Spelaren från Turkiet har slutfört de tre första nivåerna av kontoverifiering, men han har upprepade gånger problem med den fjärde nivån. Trots att alla dokumentförfrågningar har skickats avvisas hans dokument alltid. Han har inga andra dokument att skicka för att uppfylla kraven. Vi kontaktade kasinot och det informerade oss om att vi hade granskat dokumentet så att kontobegränsningar togs bort. Vi bad spelaren att bekräfta detta, men de slutade svara på våra meddelanden, så vi blev till slut tvungna att avvisa klagomålet.

Spelaren från Brasilien har problem med kontoverifiering på kasinot. När hon lämnade in klagomålet hade det gått över en månad sedan processen började, vilket innebar inlämnande av olika dokument och en specifik selfie. Senare visade det sig att användaren inte kunde bevisa ursprunget till hennes inkomst eller pengarna som satts in på kasinot, vilket gjorde KYC/verifiering omöjlig. Klagomålet avslogs.

Spelaren från Israel berättade om flera fall av spelfel under sin tid på ett kasinos Crash Game. Trots att han hanterade knappar som inte svarade och fördröjning på webbsidan, hade han lyckats satsa, men förlorade runt $5 000 under två år på grund av dessa fel. Spelarens kommunikation med kasinots support hade inte löst problemet, och han motbevisade deras förslag om VPN-användning eller hastighetsbegränsning som orsak till problemen. Efter att ha granskat bevisen från spelaren bekräftade vi att kasinot hade erkänt ett fel i en av omgångarna och lovade en återbetalning. Vi kunde dock inte hjälpa till med tidigare fel eftersom de borde ha rapporterats omedelbart. Följaktligen avslogs klagomålet.

Spelaren från Egypten hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade hans utbetalning inte mottagits ännu. Hans konto hade inga verifieringsproblem. Trots att spelaren förlängt svarstiden och begärt uppdateringar svarade inte spelaren. Som ett resultat av detta kunde vi inte undersöka saken ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Sverige uteslöt sig själv på grund av ett spelproblem men fick öppna ett nytt konto. Spelaren upplever nu ett problem, efter att ha tappat runt 0,54 ETH. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Costa Rica hade hanterat ett utökat verifieringsförfarande på stake.com, trots att han lämnat in flera dokument för att bevisa sin identitet. Efter att ha satt in 1,837 btc ett år tidigare, hade han lyckats öka detta till 4,02 btc, men kunde inte komma åt dessa medel på grund av den olösta verifieringen. Spelaren hade upplevt svårigheter med kasinots 4-nivå verifieringsprocess, särskilt på nivå 3, vilket krävde adressbevis. Efter lång korrespondens och med hjälp av klagomålsteamet verifierade kasinot till slut spelarens dokument och tog bort begränsningarna på hans konto. Spelaren bekräftade lösningen av hans problem, eftersom han hade kunnat ta ut de flesta av sina pengar och fortsätta spela på sajten.

Spelaren från Chile har stått inför många tekniska problem med ett spel som heter Mega Wheel on the Stake onlinecasino. Dessa problem inkluderar avvisade satsningar, felaktiga saldouppdateringar och felaktig registrering av vinster. Trots flera interaktioner med supportteamet kvarstår problemen, vilket orsakar en förlust på 300 000 USD i kryptovalutor, som spelaren nu försöker återställa. Spelaren slutade svara på våra frågor och kommentarer, så vi avvisade klagomålet.

Spelaren från Frankrike lyckades öppna och använda ett konto i Stake, ett kasino som är förbjudet i Frankrike. Trots hans spelbegränsning i det franska kasinot tillät Stake honom att spela och han har slutat med betydande förluster. Han söker hjälp och hoppas kunna få tillbaka sina förlorade pengar. Klagomålet avslogs eftersom spelaren inte hade något kvarvarande saldo på sitt kasinokonto.

Spelaren från Albanien hade sitt konto stängt på grund av ett spelproblem redan 2021. Han hade kunnat öppna ett nytt konto och sätta in pengar nyligen. Han hade påstått sig ha självuteslutit sig permanent från kasinot på grund av sitt missbruk. Däremot hade kasinot uppgett att spelaren var permanent avstängd för att ha flera konton, vilket var ett brott mot deras användarvillkor. Spelaren hade bestritt detta påstående och uppgav att han bara hade två konton. Trots oenigheten hade spelaren bestämt sig för att acceptera en partiell återbetalning och bad att få fallet markerat som löst.

En spelare från Indien, som spelar Mines på Stake.com, hävdar att satsningar han gjorde var manipulerade. Han ger ett exempel på en satsning som han placerade med 2 minor som registrerades som 11 minor på kasinots baksida.

Spelaren från Norge har svårt att använda chattfunktionen i livespel på Evolution Gaming, trots att han lagt vad. Efter att ha provat flera lösningar som att byta VPN och använda olika datorer kvarstår problemet och hans försök att få hjälp från kasinot och livesupport har inte varit fruktbara.

Spelaren lyckades vinna $3 000 på Stake Casino och begärde uttag. Kasinot bad om verifieringsdokument, inklusive kontoutdrag eller kredithistorik från spelaren. Baserat på spelarens ord, hade han gjort framgångsrika uttag tidigare men hade aldrig blivit ombedd att slutföra en verifiering av den tredje nivån. Spelaren höll inte med kasinots krav eftersom det var ett kryptocasino, följaktligen var kontoutdragen irrelevanta. Enligt spelaren använde han alltid Bitcoin som betalningsmetod. Kasinot svarade inte offentligt på klagomålet och det förblev olöst.

Spelaren från Tyskland satte in på sitt kasinokonto. Kort efter insättningen stängdes hans konto av men försäkrades om att han kunde ta ut sitt saldo. Trots att kontot är i "endast uttagsläge", kan han inte ta ut sina pengar. Kasinot begränsade spelarkontot på grund av misstanke om flera konton. Men efter undersökning insåg de att allt var korrekt, så spelaren kunde ta ut sina pengar. Vi stängde klagomålet som löst.

När spelaren från Japan spelade tärningar på datorn ställde han ett villkor för att autobet skulle stoppa om saldot sjunker under eller lika med $87,8 eller 1 LTC. Autobetet fortsatte dock trots att saldot föll under det inställda villkoret. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Albanien begär en återbetalning av insättningen efter att han kunde skapa ett annat konto trots att han hade en aktiv självuteslutning. Spelaren nämnde att han använde personlig information som inte var hans egen för att skapa detta konto, och därför var vi tvungna att avvisa klagomålet som omotiverat.

Spelaren från Grekland fick sitt konto spärrat och hans kasinosaldo hölls inne. Vi kontaktade casinot och fick reda på att spelaren behövde slutföra verifieringen av sitt konto. Efter att ha fått alla nödvändiga dokument för KYC tillhandahöll kasinot interna kontroller, vilket tog lite tid, men spelarens konto verifierades till slut helt så vi stängde klagomålet som löst.

En verifierad spelare från Kanada upplever problem när han spelar på Stake casino, vilket resulterar i betydande förluster på över $15 000 USD. Användaren har chattloggar med support som erkänner problemet och försöker lämna in ett officiellt klagomål för att få tillbaka sina pengar på totalt $80 000 USD. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Kanada påstår sig ha kunnat skapa ett konto från en förbjuden jurisdiktion och ha satt in en betydande summa pengar, vilket resulterat i totala förluster på över $2 000 000 USD. Spelaren begär återbetalning av sina nettoförluster. Efter en närmare granskning slutade vi med att vi avvisade detta klagomål som obefogat.

Spelaren från USA stötte på problem med sitt konto efter att ha blivit ombedd att slutföra KYC-verifiering. Trots att de lämnade in nödvändig information placerades deras konto i endast uttagsläge och de stötte på svårigheter att ta ut sina pengar. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren bröt mot kasinots villkor genom att tillhandahålla falsk personlig information.

Spelaren kämpar för att verifiera sitt konto. Hon ombads förse kasinot med ett ytterligare dokument för att slutföra verifieringen. Klagomålet avslogs eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelarens självuteslutning misslyckades eftersom han kunde spela kasinospel. Fallet avslogs eftersom spelaren fyllde i annan personlig information, som de som användes i hans ursprungliga självexkluderade konto. Därför kunde systemet inte hindra honom från att göra insättningar eller konton.

Spelaren från Lettland upplevde svårigheter att verifiera sitt kasinokonto på grund av obekräftade inkomstbevis. Vi kontaktade kasinot och fick reda på att spelaren inte lämnade lönebeskedet från sitt arbete. Eftersom spelaren hade varit arbetslös en tid gick casinot med på att acceptera andra dokument, så spelaren laddade upp ett låneavtal som ett inkomstbevis. Papperet accepterades och spelarens konto verifierades slutligen, därför stängde vi klagomålet som löst.

Spelaren begär en återbetalning eftersom han var tänkt att uteslutas. Eftersom spelaren tidigare hade samtyckt till förlikningsavtalet som omfattade detta konto hade vi inget annat val än att avvisa det här fallet.

Spelaren från Finland begär en återbetalning i namnet på sitt minderåriga barn som har lyckats sätta in pengar på kasinokontot. Ärendet omdirigerades till tillsynsmyndigheten och vi kommer att uppdatera det enligt deras beslut.

Spelaren från Rumänien har skickat ett e-postmeddelande och begärt att undvika eventuell registrering från kasinot. Tyvärr kunde spelaren senare registrera ett konto. Ärendet avslogs eftersom spelaren har kontaktat casinot på fel e-postadress.

Spelaren från Österrike vill att hans insättningar ska återbetalas eftersom kasinot inte har någon österrikisk licens. Efter en närmare granskning slutade vi med att vi avvisade detta klagomål som obefogat.

Spelaren kan inte ta ut sina pengar eftersom kasinot anklagade honom för att ha brutit mot villkoren. Klagomålet avvisades eftersom kasinot inte är skyldigt att återbetala något saldo till spelaren. Detta var spelarens sista klagomål till oss och enligt hans egen begäran kommer hans Casino.Guru-konto att raderas.

Spelaren från Tyskland fick sitt konto spärrat efter att han kommenterat självmord. Kasinot ignorerar spelaren sedan dess. Efter en närmare granskning slutade vi med att vi avvisade detta klagomål som obefogat.

Kasinot misslyckades med att identifiera en självutesluten spelare efter att han hade loggat in på kasinot, satt in och förlorat allt. Spelaren kontaktade kasinots VD och hans konto sattes endast i uttagsläge. Spelaren sa att kasinot misslyckades med deras ansvarsfulla spelprocess och bad kasinot om full återbetalning av sina insättningar. Kasinot var inte villiga att kommunicera med honom längre.

Spelaren från Frankrike fick kontot stängt utan möjlighet att öppna det igen. Efteråt kunde de öppna ett nytt konto och sätta in pengar. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren ''Hermer'', från Estland, gjorde ett allvarligt spelberoende klagomål på grund av det faktum att kasinot inte tog hänsyn till hans permanenta självuteslutningsbegäran korrekt på över två år. Han kunde göra tusentals vad under sin "självuteslutningsperiod". Kasinot svarade och sa att spelaren knappt använde mer tillgängliga och direkta kommunikationsmedel och kontaktade dem från olika e-postadresser. Spelaren hävdade att han hade använt alla metoder för att kontakta kasinot för att begära sin självuteslutning (e-post, livechatt, telegram, offentliga chattar och forum). Spelaren begär $10 000 vilket inkluderar förluster som gjorts efter att ha begärt självuteslutning plus för skador orsakade.

Spelaren från Kroatien har blockerats utan ytterligare förklaring. Kasinot uppgav att spelarens konto hade kopplats till flera andra konton, och även att äktheten av spelarens dokument var tveksam. Eftersom vi inte kunde hitta en ömsesidig lösning på det här fallet, och de tillgängliga bevisen var ofullständiga, rekommenderade vi spelaren att kontakta kasinots licensmyndighet och lämna in ett klagomål till dem. Spelaren slutade svara vid det här laget, så klagomålet avslogs så småningom.

Spelaren från Italien har anklagats för att ha öppnat flera konton. Kasinot blockerade hans konto medan spelaren fortfarande hade pengar på det. Kasinot uppgav att spelarens konto var kopplat till flera andra konton och även att spelaren hade tillhandahållit tveksam dokumentation. Efter att ha undersökt ärendet fastställdes det att det inte fanns några bevis som tydde på att spelarens handlingar inte var legitima. Däremot hade spelaren bara använt sitt konto för sportspel. Eftersom vi för närvarande inte har tillräckligt med insikt om sportspel och sportspelplattformar avslogs klagomålet.

Spelaren från Brasilien kan inte använda sitt konto på rätt sätt. Inga insättnings- eller uttagsmetoder är tillgängliga. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren kan inte ta ut sitt saldo eftersom hon använde ett delat konto för att sätta in på kasinot. Kasinot har beslutat att betala ut spelarens vinster, och spelaren bekräftade mottagandet av betalningen efteråt.

Spelaren från Australien vill att hans insättningar ska återbetalas eftersom kasinot inte har Australian License. Efter en närmare granskning slutade vi med att vi avvisade detta klagomål som obefogat.

Spelarens självuteslutning misslyckades, eftersom han kunde sätta in flera gånger efter sin begäran. Eftersom spelaren aldrig har informerat kasinot om sitt missbruk, ansåg vi hans begäran om återbetalning som omotiverad och vi avslog fallet.

Spelaren från USA lyckades göra en insättning från ett begränsat land. Eftersom kasinot inte konfiskerade spelarens vinster och spelaren förlorade sin insättning frivilligt, var vi tvungna att avslå detta klagomål.

Spelarens konto blockerades efter att spelaren rapporterade ett säkerhetsintrång. Enligt spelaren har en del av hans vinster tagits ut till en okänd plånbok. Det slutade med att vi avvisade klagomålet eftersom det var spelarens inloggningsdata som äventyrades men casinokontot inte hackades. Kasinot kan inte hållas ansvarigt om spelarens personliga information blev stulen.

Spelaren från Ryssland har anklagats för att ha öppnat flera konton. Tyvärr, baserat på tillgänglig information och uppdateringar, stängdes klagomålet tillfälligt och vi väntade på tillsynsmyndighetens slutgiltiga beslut. Senare öppnades klagomålet igen och spelaren ombads att ge oss tillsynsmyndighetens beslut. Tillsynsmyndigheten beslutade till förmån för kasinot, och efter att ha granskat fallet i detalj ännu en gång på vår sida höll vi med om beslutet. Det finns rimliga skäl att tro att vi talar om användning av flera konton eller maskopi, såväl som om omöjligheten för spelaren att klara verifieringen/KYC, vilket allvarligt bryter mot kasinots villkor som accepteras av spelaren vid registrering.

Spelaren har begärt en återbetalning eftersom kasinot inte påstås ha gjort något för att förhindra hans spelberoende. Efter att ha samlat in och granskat all nödvändig information från kasinot, avvisades klagomålet som oberättigat. Spelaren bröt allvarligt mot kasinots regler och villkor och försåg oss inte med någon relevant information som stöder hans påståenden om självuteslutning eller det faktum att kasinot redan var informerat om hans spelproblem tidigare. Spelaren är inte berättigad till någon återbetalning av insättningen. Kasinot agerade korrekt och inom sina regler och villkor.

Spelaren har begärt en återbetalning eftersom han kunde sätta in även om han är självexkluderad. Fallet avslogs eftersom spelaren inte fyllde i korrekt personlig information för att kringgå kasinoupptäckt.

Spelaren från Storbritannien har försökt blockera sitt konto vid flera tillfällen. Tyvärr ignorerades alla förfrågningar. Fallet avslogs eftersom spelaren inte fyllde i korrekt personlig information för att kringgå kasinodetektering.

Spelaren från Kanada har begärt en självuteslutning. Tyvärr ignorerades förfrågan och spelaren kunde öppna sitt konto igen och gjorde ytterligare insättningar. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Kasinot öppnade igen spelarens konto efter att det stängts på grund av ett spelproblem. Vi fick inget svar från casinoteamet, därför avslutades ärendet som "olöst". Ärendet återupptogs, senare avslogs eftersom spelaren under de fortsatta registreringarna fyllde i felaktiga registreringsuppgifter. Därför kunde kasinot inte upptäcka hans självuteslutning.

Spelaren från Ryssland fick sitt konto blockerat för en granskning efter att ha samlat en betydande vinst. Kasinot informerade oss om spelaren som utnyttjade vissa spelfel, men på grund av otillräckliga bevis beslutade kasinot att betala ut spelaren som en generös handling och klagomålet löses.