Stake Casino - Spelarens vinst i en turnering hedrades inte.

Jag deltog i insatsen vs Eddie-kampanjen för en vecka sedan och jag spelade no limit citys Pearl Harbor och min basinsats var 0,2$ Jag hade den utökade insatsen på för 0,2$ extra, vilket inte är ett bonusköp, det ökar bara din oddsen att träffa en funktion. Jag träffade funktionen och min multi var 450x, det var vad den visade på skärmen och min utbetalning var 90,40$ i EOS 0,20$ x 450,1x är 90,40$. För att kvalificera dig för en andel på 25k var du tvungen att slå en 300x eller större multi. Stake sa att jag inte kvalificerade mig eftersom min vinst bara var 226,1x och de gjorde detta eftersom bara ett fåtal spelare kvalificerade sig och jag är bara en bronsvip och inte en storspelare så de ville inte betala mig tusentals dollar. De kommer inte att erkänna klagomålet även om jag har bevisat att vinsten i det här spelet är baserad på basinsatsen och inte det utökade beloppet. Precis som i pragmatiska spel kan du betala 0,05$ extra för att öka dina odds att träffa en bonusfunktion eller bara som Hasksaw-spel. De ändrade medvetet mitt multibelopp och ville inte tillåta mig att lämna in ett klagomål. No limit city bekräftade också att alla vinster är baserade på basinsatsen som i mitt fall var 0,20$. Jag har bildbevis för att stödja mitt klagomål

Kära jaytberry77,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag kontrollerade villkoren för kampanjen :

Kan du bekräfta om formuleringen av denna regel var densamma som den är för närvarande?

Skulle du kunna vidarebefordra bevisen till tomas@casino.guru ? Alternativt kan du lägga upp det här.

Jag väntar på ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Jag har skickat in den begärda dokumentationen till den e-postadress som anges ovan. Och ja, formuleringen är korrekt och är fortfarande densamma, mitt problem är att reglerna bara nämner en funktionsbonus köp ett köp som garanterar en featurerunda. Pearl Harbor-slot erbjuder ingen funktionsköp i den erbjuder en utökad insatsfunktion som du kan använda för att öka dina odds att träffa en funktion och spelbeskrivningen anger tydligt att den utökade insatsen inte har någon effekt på utbetalningsmultiplikatorn som den är baserad på din basinsats som i mitt fall var 0,20$ min multiplikator i spelet var 452x min utbetalning var 90,60$ vilket är exakt 452x x 0,20$ men insatsen krediterade mig bara med en multiplikator på 226,1 vilket diskvalificerade mig från att vinna en andel på 25 000$. Jag kvalificerade mig dock för föregående veckors kampanj på hacksaws nya spel Bloodthirst och jag använde den utökade insatsfunktionen som lade till 0,10$ till mitt basnetto på 0,10$ efter 150 snurr, utlöste jag äntligen en funktion och min multiplikator i spelet var exakt 300x och till kvalificera dig var du tvungen att matcha eller överstiga en multiplikator på 300x så varför tillät insatsen mig att kvalificera mig en vecka med min basinsats och sedan diskvalificera mig nästa vecka genom att halvera min multiplikator i spelet? Jag mailade skärmdumparna i spelet och satsnings-ID-informationen och jag har även Bloodthirst-insatsinformationen.

Tack så mycket, jaytberry77, för att du tillhandahåller den nödvändiga informationen. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Matej ( matej.n@casino.guru ) som står till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Tack

Hej jaytberry77,

Jag är ledsen att höra om dina problem.

Jag skulle vilja bjuda in kasinorepresentanten till ärendet:

Kära casinorepresentant, kan du vänligen kontrollera fallet och förklara för oss vad som hände?

Kära Casino Guru,

The Stake vs Eddie är en veckokampanj som tillåter användare att ha en chans att vinna en del av en $25k pool om de får en högre multiplikator än "målmultiplikatorn".

I det här fallet var insats-ID-multiplikatorn som användaren fick i själva verket 226x snarare än 452,2x eftersom den totala insatsen var $0,40. I detta avseende, även om användaren använde en utökad insatsfunktion och deras basinsats var $0,20, var den totala insatsen som spelades på spelet $0,40 och detta är det belopp som multiplikatorn och kampanjen är baserad på, som framgår av villkoren för befordran.

Eftersom den totala insatsen var $0,40 och multiplikatorn var 226x, var användaren inte kvalificerad för kampanjen, men eftersom vi värdesätter våra kunder kommer vi att delta för att ge användaren en speciell bonus.

Vänliga Hälsningar,

Jag kommer att acceptera bonusen och uppskattar Stakes klarhet i frågan eftersom Stake.com är en av de allra bästa onlineplattformarna att satsa på!

Stake.com är bra. Jag har spelat deras 2 år och detta är det enda problemet jag någonsin stött på och uppenbarligen förstod jag inte reglerna för kampanjen. Jag använde mitt multifunktion på skärmen snarare än det officiella stake.com-ID som tydligt visar en multiplikator på 226,1x. Fall avslutat tack Casino Guru och Stake.com

Jag kommer att uppdatera när jag tar emot Avons erbjudna bonus!

Jag menade så fort jag får den ovan erbjudna bonusen! Tack

Efter 2 meddelanden till stake.com support under de senaste 15 timmarna har jag fått ett svar om att stake.coms marknadsföringsteam fortfarande granskar mitt ärende.

Vi väntar då tills marknadsföringen granskar ditt ärende.

Ok förhoppningsvis kommer de att hedra bonusen som erbjöds av stake.com-representanten även om ett specifikt belopp inte nämndes. Tidigare bonusbelopp som jag fick från denna veckokampanj på stake.com har varierat från 60$ upp till 175$. Men utifrån svårigheten i spelet i fråga Pearl Harbor och kommentarerna på stake.coms forum skulle jag gissa att endast en handfull spelare kvalificerade sig för att dela 30k eller som jag minns att det ändrades till 25k den aktuella veckan så bonusen mottogs av spelarna som ansågs kvalificerade var förmodligen mycket mer betydande än 60$-175$. Förmodligen närmare 500$ till 1000$. Jag har en multiplikatorskärmbild i spelet som visar att jag träffade a. 452,1x multiplikator med en basinsats på 0,20$ vilket resulterar i en utbetalning på 90,60$ men jag tror inte att det eller något skulle leda till att jag inkluderades i kampanjutbetalningen så det går bra att åtminstone få något och uppskatta insatsen. com erbjuder en bonus. Stake.com är verkligen en av de 3 bästa sidorna online för kryptoslots och sportspel. Uttagen sker omedelbart, insättningarna är snabba och smidiga och bonus- och VIP-belöningarna är helt klart över alla andra sajter jag känner till, och du står faktiskt en bra chans att vinna och det andra jag gillar med Stake.com som skiljer dem åt är det faktum att du inte ser dem erbjuda dessa vilda 1000% insättningsmatchningar och 1000 spins utan insättning som de inte behöver använda jippon för att locka till mig spelare jag älskar Stake.com men jag blev respektlöst behandlad av supporten som att de visste vad jag skulle ifrågasätta innan jag ifrågasatte det och jag fick inte ett anständigt svar eller förklaring om varför en viss satsning räknas en vecka när 2000 spelare spelade 25k bara för samma exakta typ av satsning räknas inte med en vecka då bara en handfull spelare kvalificerar sig för att dela 25k, men så länge jag faktiskt får bonusen de erbjöd så kommer jag att vara bra med det. Men jag kommer att uppdatera så fort jag får eller inte får den erbjudna bonusen.

Fortfarande ingenting på bonusen som erbjöds för 5 dagar sedan! Lite förvånad över att Stake.com ännu inte har respekterat en bonus de lovade. Efter 3 eller 4 meddelanden som stöd har svaret varit mycket artigt men ohjälpsamt. Jag är tillsagd att ha tålamod att marknadsföringsteamet fortfarande granskar mitt ärende, men de har ännu inte lämnat någon ytterligare information, bara en massa smutsiga kommentarer på forumet för spelgemenskapen från spelare som är medvetna om och uppenbarligen inte håller med om mitt klagomål. Min bonus kommer förmodligen att vara i form av att mitt konto dras in.

Fick äntligen ett mejl från Stake.com support och allt de sa eller bad om var att jag skulle ge en länk till den här tråden. Så jag börjar ifrågasätta giltigheten hos Stake.com-representanten som öppet sa att Stake skulle ge ut en "särskild" bonus. En vecka har gått och jag har fortfarande inte fått någon uppdatering än mindre en bonus.

Bonus fick 50$ BTC tack Stake.com och casino.guru två av de bästa!

Kära jaytberry77,

Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Matej

Casino.Guru