Spelaren från Storbritannien föreslår att hans land borde ha listats mellan de begränsade länderna. Spelarens klagomål har lyckats.
Hej,
Du har listat en recension och detaljer om att Stake Casino accepterar spelare från Storbritannien när detta inte är fallet.
Detta måste förändras.
Hälsningar
Matt
Kära Matt,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om dina svårigheter orsakade av fel information på vår webbplats. Vi har för närvarande över 2000 kasinon i vår databas. Vi anstränger oss mycket för att hålla recensionerna uppdaterade, men det är en svår uppgift. Jag har kollat med en chattagent, se nedan transkriptet:
"Hej :) kan du ge råd om spelare från Storbritannien får registrera sig och spela?
Hej där.
Tyvärr på grund av vår licens kan vi för närvarande inte acceptera nya kunder från Storbritannien.
:( är det tillfälligt eller permanent?
Vi jobbar med det, men det finns tyvärr ingen beräknad tid för att lösa det.
Tack så mycket Milan för din hjälp "
Vi ber om ursäkt för besväret och informerar dig om att vi nyligen uppdaterade informationen om kasinot. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med något annat kasino. Vi är här för att hjälpa. Tack för din förståelse och hjälp med att göra Casino Guru bättre. Finns det något annat vi kan göra för dig?
Vänliga hälsningar,
Petronela
Kära Matt,
Vi förlänger timern med sju dagar. Tveka inte att kontakta oss om du behöver hjälp eller hjälp, annars avvisar vi ditt klagomål.
Eftersom klagomålet har lyckats har vi nu stängt det som "löst" i vårt system. Tack så mycket, Matt, för ditt samarbete och hjälp och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru