Spelaren från Indien rapporterade att deras pengar togs ut från kasinot automatiskt till ett okänt konto. Trots att de har lämnat alla nödvändiga detaljer till casinosupporten har de inte fått någon hjälp.
Automatiskt översatt:
Stake Casino - Spelarens pengar drogs ut oavsiktligt.
Automatiskt översatt:
Belopp: 95 000 INR
Stake Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
4d 13h 19m 33s
Ärenderapport
2 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
mina pengar drogs automatiskt från mitt valv utan min oro till ett annat konto som inte tillhör mig ens och efter att ha lämnat alla detaljer till deras support hjälper de mig inte
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Bästa hjsk1361,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om problemet du har stött på med att dina pengar togs ut från kasinot utan ditt samtycke, och den efterföljande bristen på hjälp från supportteamet trots att du har angett alla nödvändiga detaljer.
För att bättre förstå situationen och hjälpa dig effektivt, kan du ge mer information? Specifikt skulle vi vilja veta:
- När märkte du det obehöriga uttaget från ditt kasinokonto?
- Har du kunnat identifiera kontot som pengarna överfördes till?
- Fick du något meddelande eller bekräftelse angående detta uttag?
- Har du försökt kontakta supportteamet igen efter att ha lämnat uppgifterna? Om så är fallet, vad var deras svar?
Ditt samarbete med att tillhandahålla dessa uppgifter kommer att hjälpa oss att undersöka och arbeta mot en lösning. Om du har någon relevant kommunikation med supportteamet angående det här problemet får du gärna vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru för ytterligare granskning.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Var medveten om: Hos Casino.Guru ber vi aldrig om ditt lösenord för ditt kasinokonto. Även om vi kan begära information, söker vi aldrig tillgång till ditt konto. Vänligen avstå från att dela ditt lösenord med någon tredje part. Vi kommunicerar i första hand genom officiella trådar, ibland via e-post för efterfrågade stödjande bevis eller relevant kommunikation.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Hallå där
jag var inte medveten om transaktionen förrän jag såg valvet som säger att jag hade 0 rs kvar. ja kontot som min pengar överförs till är inte mitt, jag har faktiskt bara ett bankkonto och jag försökte göra detta mycket tydligt för att stödja insatserna men de kunde inte förstå min poäng. hur kan någon ta ut mina pengar med ens min oro från denna stora plattform och till och med supportpersonalen är inte riktigt hjälpsam tack så mycket för att du lade märke till mig, jag hoppas att du hjälper mig att få tillbaka mina pengar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Hej hjsk1361,
- Finns det någon relevant kommunikation som du kan vidarebefordra till petronela.k@casino.guru innan vi kontaktar casinot direkt?
- Hur många betalningsmetoder använde du för att sätta in pengar på ditt konto?
- Har alla verifierats tidigare?
Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
ja sir, jag har varenda konvo jag haft med stöd av insats
och jag använder bara en metod för att göra insättningar och det är genom upi
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Hej hjsk1361,
- Kan du ange kontouppgifterna du använde för att sätta in pengar på ditt kasinokonto? Jag vill verifiera med kasinot om insättnings- och uttagskontona matchar.
- Fick du ett betalningskvitto från kasinot som anger vart pengarna skickades?
Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
Översättning
Hej hjsk1361,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
hjsk1361 har 4d 13h 19m 33s på sig att svara
Inaktivera AdBlock