I mars i år låstes plötsligt mitt konto, vilket hindrade mig från att spela spel eller göra uttag.
Mitt konto hade redan slutfört KYC Level 3, och jag kunde använda det normalt i flera månader innan detta hände.
Efter att ha frågat om problemet återkallades min KYC och jag blev ombedd att slutföra en mer avancerad KYC-process.
Till en början fick jag höra att det skulle räcka att verifiera min identitet med körkort och selfie. Men när jag ansökte fick jag besked om att endast ett pass skulle accepteras. Eftersom jag inte har ett pass, medan jag övervägde mina alternativ, inaktiverades mitt konto helt, vilket gjorde att jag inte kunde logga in.
Jag ber vänligen om din hjälp med att återställa mitt konto och tillåta mig att göra uttag.
In March of this year, my account was suddenly locked, preventing me from playing games or making withdrawals.
My account had already completed KYC Level 3, and I was able to use it normally for several months before this happened.
After inquiring about the issue, my KYC was revoked, and I was asked to complete a more advanced KYC process.
Initially, I was told that verifying my identity with a driver's license and a selfie would be sufficient. However, when I applied, I was informed that only a passport would be accepted. Since I don't have a passport, while I was considering my options, my account was disabled entirely, leaving me unable to log in.
I kindly ask for your assistance in restoring my account and allowing me to make withdrawals.
今年の3月に急にアカウントロックとなり遊戯はもちろん、出金もできない状態となりました。
KYCレベル3まで終わっていたアカウントで数ヶ月は普通に遊べていたのですが急に発生しました
問い合わせ後、KYCが取り消され、より高度なKYCを要求されました
本人確認書類では当初は免許証と一緒に自撮りをすれば良いと言われましたが、いざ申請すると「パスポートしか無理です」と言われました。パスポートは持ってないので対策を検討している内にアカウントが無効になりログインすらできない状態となっていました。
アカウントの復活及び出金するためにご協力お願いします。
Automatiskt översatt:
