HemKlagomålStake Casino - Spelarens konto har stängts av.

Stake Casino - Spelarens konto har stängts av.

Automatiskt översatt:

Belopp: Can$47 498

Stake Casino
Inskickat: 2025-01-30
Ärende öppnat Aktuell status

Väntar på svar från spelare

0d 0tim 0min 0sek

Ärenderapport

Översättning

Spelaren från Ontario kan inte ta ut 47 000 CAD efter att ha satt in 85 000 CAD på sitt insatskonto och står inför avstängning av kontot. Trots försök med KYC nivå 2-verifiering förblir kontot i ett uttagsläge, vilket förhindrar tillgång till pengarna.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Jag hade nyligen satt in 85 000 CAD på mitt insatskonto. Jag gjorde två satsningar för 13 000 på två esportspel och förlorade ytterligare 25 000 på blackjack och baccarat. När jag försökte ta ut mina återstående 47 000 $ drabbades jag av det faktum att mitt konto har stängts av och jag kan inte längre göra uttag. Varför är detta och hur kan jag få tillbaka mina pengar. Jag har redan försökt verifiera kyc nivå 2 och även om det står att min plånbok nu är i endast uttagsläge, låter den mig fortfarande inte ta ut och ger mig samma fel som den visas i min bild jag bifogade.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Kära josephkim42069,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Stake Casino.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.

Var detta din enda insättning på kasinot?

  • Var detta din enda spelaktivitet på webbplatsen helt och hållet? Var 13 000 CAD-satsningarna vinnande satsningar?
  • När var du senast i kontakt med casinosupporten och vad diskuterade du?
  • Kan du snälla dela med dig av din kommunikation med kasinot? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på tomas@casino.guru , eller posta skärmdumpar här

Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Tomas


Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
Översättning

Hej,

Detta var en av två insättningar på insatsen en för 4700 och en för 37000. Jag hade också bara förlorande insatser. Förra gången kasinot kontaktade mig hänvisade de mig till ett e-postmeddelande som jag har mailat flera gånger utan att få något svar...

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Tack för den angivna informationen.

Har du fått några uppdateringar angående utredningen av ditt konto sedan ditt senaste inlägg?

Vänligen meddela mig.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning
Hej josephkim42069,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:

josephkim42069 har 0d 0tim 0min 0sek på sig att svara

flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter