Spelaren från Indien stöter på betydande problem med att sätta in pengar på stake.com, med flera transaktioner uppgående till 13 000 INR som dras från hans bankkonto men inte krediteras hans kasinokonto. Efter upprepade försök att få hjälp möter han förseningar och otillräckliga svar från supportteamet, vilket får honom att tro att de stoppar processen.
användar-id - Ram*******77
transaktions-id
transaktions-id n belopp.
2136733197. Belopp 1000 inr
2111268844. BELOPP 2000 inr
2111139180. BELOPP 10000 inr
den senaste transaktionen gjordes med stake.com den 23 augusti, och ytterligare en betalning misslyckades samma dag och sista betalningen misslyckades den 6:e sept.
alla belopp drogs från mitt bankkonto.
Jag har även skickat in skärmdumpen av betalningen till stake.com
stakesupport bad mig att vänta 7 dagar och snart ändrades 7 dagar till 7 arbetsdagar och sedan 15 dagar och 15 arbetsdagar.
Och efter den 6:e september gav de mig ett e-postmeddelande från teamet för insatsbetalningar, dvs payments@stake.com
Tidslinjen för att rapportera en bedräglig transaktion är 72 timmar, så insatsstöd lurade mig att köpa tid så att jag inte kan debitera mig.
Jag skickade ett meddelande till supportteamet in och ut, inget svar. Betalningsteam n 10 dagar och flera e-postmeddelanden skicka mig bara ett svar.
Dessutom kan dessa jokrar från supportteamet inte läsa min e-post för transaktions-id eller bilaga i e-postmeddelandet. De stannade bara för betalningsprocessen.
Skärmdumpen säger tydligt att jag har bifogat pdf-filen av bankStatement och finansnicumpoops sa bara för att svara att jag inte har bifogat ett kontoutdrag. Kan jag skicka dem från kontoutdrag. Vid denna tidpunkt insåg jag att de här skämtarna i supportteamet och betalningsteamet inte undersöker eller hjälper till. De ökar bara antalet svar på sin portal. Det är alltJag fick samma skrämmande attityd från supportteamet också, och sa att deras biljetter är fler som de inte kan svara och allt. Jag har en e-postkedja.
Jag ville fråga vem som anställer dessa idioter som inte ens kan läsa ett grundläggande mejl med alla detaljer.
Och tar det verkligen 25 dagar att kontrollera betalningar på din kundreskontrasida.
Allt detta var bluff och bedrägeri som sköts av insatsteamet eftersom deras tidigare leverantör inte har försett dem med pengarna eller tagit bort sina pengar.
Dessutom, alla inlägg som jag gör i stavsgemenskapen dessa nazisterna tar bort det för att dölja sin inkompetens
Kan inte ladda upp pdf av kontoutdrag.
Jag behöver min 13000 inr tillbaka krediteras på mitt konto så att jag kan ta ut l
Kära ramsharmaomhandlare,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Om din insättning aldrig har krediterats ditt casinokonto är det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverantör (din bank). De måste undersöka, men tänk på att det är en komplicerad process som tar ungefär en månad. I dessa fall har casinot vanligtvis händerna bundna.
Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mycket hjälp just nu. Jag lämnar detta klagomål öppet i en månad och ber dig att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Veronika
eftersom jag har öppnat biljett här, de har betalat mig en deposition på 1000 inr, resten 2 väntar. de spelar spel med mig
Jag hade kontaktat banken och betalningen debiteras från mitt konto och krediteras betalningsleverantörens konto.
i det ögonblicket användes många leverantörer av stake.com som test.
stake.com krediterade en betalning på 1000 inr idag morse. men vila 12000 inr väntar.
supporten lurade mig också i flera dagar, så att jag inte kan göra en återbetalning eller rapportera bedräglig transaktion.
insatssupport bad mig att vänta 7 dagar och ändrades sedan till 7 arbetsdagar och sedan till 15 dagar till 15 arbetsdagar.
de lurade mig så att jag kan skicka om bedrägliga transaktioner till banken och utfärda återkrav.
så de brann de första 72 timmarna efter transaktionen.
bara för din information har statusen för dessa transaktioner väntat under en lång tid. Jag har skickat dem ett detaljerat e-postmeddelande med kontoutdrag, markera transaktionen och skicka relevant skärmdump.
men jag är i en oändlig slinga.
även stake.com-folk vet inte ens hur man läser ett e-postmeddelande, du kan se skärmdumpen som jag har bifogat pdf:en, fortfarande brände de min tid genom att ange på samma e-postkedja att jag inte har bifogat kontoutdraget.
allt belopp drogs från min bank och debiterades av insatsbetalningsbehandlaren.
det är från 23 augusti nästan en månad.
det är en oändlig loop, snälla hjälp.
betalningen är med stake.com och de har inte krediterats på mitt konto. deras supportteam och ekonomiteam är inkompetenta
jag har skickat mitt svar, varför det visas väntar på mitt svar,
Jag har precis fått 1000 inr, för några dagar sedan, men fortfarande har mina 12000 inr fastnat med insats
Ingen process tar en månad för transaktionen att uppdateras, jag drar slutsatsen att insatsen är ett bluffcasino, vilket manipulerar resultatet av spelet. Därför vill jag inte fortsätta med dem. Om du tar en månad för ekonomiavdelningen att återgå betyder det att du ställer dig på ett kasino, kära du. Kasinot hade ett problem med den tidigare leverantören, och de säger nu att pengarna är mjuka avvisade.
Hur kan en penning avvisas mjukt och ett utr-nummer genereras? Jag har kollat med banken och försett dem med kontoutdrag.
Men supportteamet gör ingen form av utredning
Kan du skicka mig en skärmdump av din transaktionshistorik i din kasinoprofil som visar de väntande insättningarna?
Skicka mig också all kommunikation mellan dig och casinot, samt dig och din bank som kan vara relevant för utredningen. Vänligen inkludera ditt kontoutdrag från den 23 augusti till idag. Min e-postadress är veronika.l@casino.guru . Tack för ditt samarbete.
Tack så mycket, ramsharmaomtraders, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Mirka ( miroslava.d@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Kära ramsharmaomhandlare,
Jag heter Mirka och jag kommer att hjälpa dig att lösa det här fallet. Nu skulle jag vilja bjuda in Stake Casino-representant att gå med i denna konversation.
Bästa Stake Casino,
Kan du ge ett förtydligande angående detta fall?
Tack på förhand,
Mirka
de säger helt enkelt att de inte har fått pengarna, de ljuger direkt och tillhandahåller inga bevis, tidigare har jag också tillhandahållit betalningar till dessa processorer.
de bad mig att lämna in eller vänta i en månad tills tiden var ute för mig att ansöka om återbetalning. de är verkligen bedrägeri människor, så att de inte kan betala tillbaka. Dessutom tillhandahåller de inte någon form av bevis, medan jag skickar dem kontoutdraget och allt.
det är inte försenat , ändra din rubrik ekonomiteamet är en massa nicumpoops att de kan hitta en grundläggande e - postbilaga i e - postmeddelandet , och de förväntar sig att de gör sitt bästa för att ta reda på transaktioner
först sa du att betalningen inte gick igenom, sedan sa du att imps inte nådde utr-numret. nu kopplar du utr-numret till en annan transaktion. det kommer att ta två månader och nu spelar du fortfarande spel med mig. varför fick den sista 1000 inr kredit i min plånbok.
Kära ramsharmaomhandlare,
Kan du skicka mig en skärmdump från ditt konto där de avvisade transaktionerna skulle vara synliga?
Tack.
Kära ramsharmaomhandlare,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte svarar inom den givna tidsramen eller inte behöver någon ytterligare hjälp kommer vi att avvisa klagomålet.
Kära ramsharmaomhandlare,
Jag har inte fått din skärmdump. Kan du snälla ange var du skickade den?
Jag hade bifogat här och skickat in.
Skicka mig din mail så skickar jag dit också
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
