Stake Casino - Spelarens bonusprivilegium har dragits tillbaka.

Jag har spelat på insats i nästan tre år nu. När jag började spela var insatsen ganska liten men sedan började vi få VIP-nivåer så jag gick från brons till plat 4 och har satsat nästan fem miljoner usd. Jag bor i ett begränsat område och använd en vpn som många insatsspelare gör..stake har förbisett detta och kasinoägaren är väl medveten om var nästan alla finns. I själva verket spelar ägaren till kasinot Eddie också från ett begränsat område.Detta verkar vara en normal sak med insats .och Steve spelar från ett begränsat område också.och har en livestream på twitch som gör just det..när kyc-grejen började försäkrade Eddie oss att vi kunde fortsätta bygga vår VIP-nivå och våra konton skulle vara säkra.för nivå 2 är inte obligatoriskt .så istället för att varna oss för att inte spela uppmuntrade de oss att fortsätta spela .så häromdagen använde min VIP-manager LAURA en bild mot mig för att få mitt konto avstängt .Jag förlorade ca 4 k denna månad och förväntade mig ca 4 k bonusar som vanligt.men nu är mitt konto i w Endast ithdrawl-läge och jag har stängts av alla återstående bonusar som jag i stort sett har betalat för .för att inte tala om att jag är 20k ner totalt ..Jag vet att ingenting kommer att förändras eller att jag inte får ut något av det här men jag vill bara låta folk veta att dessa människor inte är ärliga när de säger till oss att våra konton är säkra oavsett din nivå och ditt förhållande till det här kasinot. Jag tror verkligen att det är ett sätt att ta bort några av våra VIP-konton och få oss att börja om eftersom det är ganska enkelt att skapa ett nytt konto. Med det sagt spelar jag nu på ett icke-vip-konto utan några förmåner. Så det gjorde verkligen inget annat än att ta bort mina bonusar. vilket är ganska skit eftersom det bara gynnade kasinot att gör det. Jag tror bara att insatsen kunde hanterat det hela bättre och om de ska välja och vraka konton för att radera är detta inte rättvist. Varför inte göra en kyc för alla...som tågvrak, han är förmodligen en amerikansk medborgare ' i Kanada men han satsar miljoner så insatsen vill inte förlora honom .w hy inte kyc varje spelare istället för bara vem de väljer. Jag slår vad om att insatsen inte skulle stanna kvar länge sedan de har tillåtit så många spelare med begränsade områden att spela så länge.

Kära William,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Vänligen förstå att vi inte kan straffa kasinot för att ta bort ditt privilegium att ta emot ytterligare bonusar. Kasinon har i allmänhet rätt att begränsa eller till och med stänga spelares konton om de misstänker oregelbundet spel eller andra tvivelaktiga aktiviteter eller utan anledning alls.

Kasinon är inte skyldiga att belöna sina spelare med bonusar och bonusprivilegier kan begränsas eller återkallas när som helst utan ytterligare meddelande.

Dessutom accepterar vi situationen när kasinot tillåter spelare från begränsade länder att öppna ett konto och spela så länge de inte använder detta som en möjlighet att avbryta spelares legitima vinster. Enkelt sagt – om kasinot tillåter spelare från begränsade länder att sätta in och spela, bör de också betala ut sina vinster.

Därför vill jag betona att vi undersöker vidare och hjälper endast de spelare vars pengar (eller vinster) har konfiskerats på grund av att de kommer från ett begränsat land. Ändå verkar det inte som att så är fallet här (rätta mig om jag har fel, tack).

Låt mig veta om det finns någon ytterligare information som jag har förbisett, men jag är rädd att jag kommer att tvingas avvisa ditt klagomål som omotiverat. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Tack på förhand för ditt svar och din förståelse.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Ja, jag försöker verkligen inte återställa någon sak, jag ville bara göra ett uttalande

Akta dig också för VIP-värden Laura. Hon är två ansikten och kommer att sticka spelare i ryggen

Vi har avvisat detta klagomål som omotiverat. Tyvärr, vi kunde inte hjälpa dig med detta, men tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med något annat casino. Vi är här för att hjälpa.