Spelaren från USA aktiverade av misstag en bonusfunktion på onlinekasinot efter att ha tappat sin telefon, vilket kostade honom $56. Han ifrågasätter också rättvisan i spelet och placeringen av knappen "köp bonus".
Automatiskt översatt:
Stake Casino - Spelaren köpte av misstag en bonusfunktion.
Automatiskt översatt:
Belopp: 56 $
Stake Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
0d 16h 24m 40s
Ärenderapport
6 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Köpbonusfunktionen köptes på något sätt när jag tappade min telefon. Vad jag än släppte det eftersom jag inte säker på hur jag fumlade med min telefon innan den slog till på golvet och köpte en funktion för $56 som jag aldrig skulle ha köpt. Det var alla mina pengar som jag precis satte in för mindre än 30 minuter sedan. Sedan i 12 snurr görs endast 1 $6 dollar träff i en bonus som varje kasinospel jag någonsin spelat får åtminstone någon form av träffar, särskilt när du snurrar 12 gånger. Jag kontaktar kundtjänst och jag är säker på att de granskade mitt konto och kunde se att jag helt klart precis gjort insättningen. Och inga av mina insatser var över 40 cent förutom de mycket få som fyra kanske fem till 50 cent. Så varför skulle jag riskera alla mina pengar på denna 1 bonusfunktion som är tydligt riggad. 95 % betalar tillbaka till spelare men sista gången de hade en stor hit på det spelet var i januari. Jag bad inte om att funktionsknappen skulle vara precis bredvid snurrknappen på millimetern från den. Hur många andra människor har de tagit pengar från på grund av denna bluffande placering av knappen. Varför har de inte anonyma personer som gör dagliga kontroller på deras webbplatser för rättvist spel. Hur kommer det sig att de kan göra det så enkelt att ta pengar för något en spelare aldrig skulle ha köpt någonsin. $50 lektion jag antar bara glad att jag inte satte mer på deras sida och sett de verkliga avsikterna med denna sida. Det är en annan historia om jag inte var deras mindre än trettio minuter. Tillbaka till att samla in gratispengarna tills jag får tillbaka vad jag är skyldig mig antar jag. Denna casion borde ses bättre. Spelen skulle spelas anonymt för att se om deras utbetalningar betalar ut som de ska. De borde hållas ansvariga för att se till att rättvist spel hedras deras spelande och sedan deras motorvägsrån som de gör.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Kära wirthlin1983,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om den frustrerande upplevelsen du råkade ut för när du spelade på kasinot.
För att hjälpa dig effektivt, kan du ge mer information om händelsen?
- Skulle du kunna utveckla resultatet av din interaktion med kundtjänst?
- Tillhandahöll de någon förklaring eller lösning för att lösa dina problem?
- Dessutom skulle det vara fördelaktigt att förstå om du har stött på liknande problem med bonusfunktioner eller gameplay tidigare, eller om detta var en isolerad incident.
Om det finns några relevanta meddelanden eller dokument som du vill vidarebefordra till oss får du gärna skicka dem till petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 dagar sedan
Översättning
Hej wirthlin1983,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
wirthlin1983 har 0d 16h 24m 40s på sig att svara
Inaktivera AdBlock