Kära kryptodaltoner,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor till dig för att vara säker på att jag förstår din situation helt.
Kan du vänligen ange vilken typ av dokument du skickade in som bevis på din adress? Har du dessutom försökt tillhandahålla en telefon- eller interneträkning?
Har du redan kontaktat kundsupport angående detta problem? Om så är fallet, har de lämnat några förslag på ett dokument som skulle accepteras som bevis på din adress, när du bor hos dina föräldrar?
Är din oavslutade verifiering den enda anledningen till att ditt uttag inte har godkänts ännu?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
vänliga hälsningar
Veronika
Dear cryptodaltons,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions to make sure I understand your situation completely.
Could you kindly specify the type of document you submitted as proof of your address? Additionally, have you attempted to provide a phone or internet bill?
Have you already contacted customer support regarding this issue? If so, have they provided any suggestions for a document that would be accepted as proof of your address, when you live with your parents?
Is your unfinished verification the only reason your withdrawal hasn't been approved yet?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Automatiskt översatt:
