Stake Casino - Spelaren har kämpat för att ta ut sina vinster.

Bästa Speechless777,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem.

Vänligen förstå att det är en vanlig procedur för kasinon att granska spelarnas konton, särskilt efter att ha samlat på sig en betydande vinst.

Tyvärr, eftersom du har spelat ut dina vinster, är jag rädd att det inte finns mycket vi kan göra för dig. Vänligen förstå, spelaren är den enda som är ansvarig för sitt konto, aktiva saldo och alla vad som äger rum. För framtida referenser, vänligen kontakta oss så snart problemet utvecklas så att vi kan ingripa innan det är för sent.

Meddela mig om det finns någon ytterligare information som jag har förbisett, men jag är rädd att jag kommer att tvingas avvisa ditt klagomål som omotiverat.

Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Tack på förhand för ditt svar och din förståelse.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Jag tvivlar på att så är fallet eftersom du bör försöka förstå det mer detaljerade problemet som är att onlinekasinon som Stake gör dessa system för att se till att exakt detta händer med spelare vad som hände mig.

Så om platser som Casino Guru låter dem komma undan med det kommer fler och fler spelare att påverkas. De är företag med flera miljoner dollar som vet vad de ska göra för att få spelare att luta och förlora. Poängen här är att OM de hade problem med mitt konto och behövde frysa det så borde det inte ha funnits ett alternativ att fortsätta spela. Det är absolut bedrägligt eftersom det bevisar att de bara försöker undvika uttag men låter spelaren fortsätta spela och varför är det så? För om spelaren vinner ännu mer kan de alltid bestämma sig för att stänga kontot men om spelaren förlorar svarar de plötsligt och följer upp. DET ÄR EXAKT vad som hände mig. När jag förlorade pengarna svarade de från ingenstans men alla dagar innan gjorde de det inte.

Så att låta kasinon komma undan med detta system skadar spelare och om Casino Guru skulle göra ett fall av detta så skulle andra kasinon och Stake ompröva att göra detta till fler och fler spelare.

Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Jag är mycket ledsen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa det här fallet, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Jag avslutar nu detta klagomål. Tack för att du förstår.