HemKlagomålStake Casino - Spelaren begär en full återbetalning av insättningen.

Stake Casino - Spelaren begär en full återbetalning av insättningen.

Automatiskt översatt:

Belopp: 25 000 €

Stake Casino
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2022-11-07 | Ärende avslutat : 2022-11-23
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren från Österrike vill att deras insättningar ska återbetalas eftersom kasinot inte har österrikisk licens. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej,


Jag informerade mig själv och fick informationen att stake inte har en licens i Österrike och jag kan få tillbaka mina förluster genom att stämma.


Jag skrev direkt till casinot men de vägrar såklart.


även om det bryter mot deras licensvillkor.


Jag satte in och förlorade runt €20-30 000 där under de senaste 7-9 månaderna utan att någonsin ta ut pengar.


Jag skulle bli jätteglad om du kunde hjälpa mig med det


vänliga hälsningar


Manuel T*******

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Bästa manuellotzauer,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Tyvärr hanterar vi på Casino.Guru inte klagomål relaterade till licensregler och policyer. Jag förstår din poäng, men tyvärr har vi inte möjlighet att hjälpa dig. Vi är en oberoende onlinekasinondatabas som fungerar som en medlare för att lösa spelares tvister. Vi har ingen befogenhet att upprätthålla lagligheten av regler.

Jag kan bara rekommendera att göra bättre research nästa gång och bara spela på kasinon som är licensierade i ditt land. Meddela mig, om det finns något annat som jag kan göra åt dig angående detta fall, annars kommer jag att tvingas avslå ditt klagomål. Tack för att du förstår.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej manueltotzauer,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.


Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter