Kära Casino Guru Team,
Under de senaste åren (2021-2024) har jag förlorat flera tusen euro på Stake.com. Det kom nyligen till min kännedom att de inte har några licenser för Tyskland och att det borde vara förbjudet för mig att använda casinot.
Jag blev dock inte medveten om detta i något skede. Varken under registreringsprocessen eller under verifieringen av mitt ID. Jag kunde konsekvent sätta in pengar, trots att min IP tydligt angav min plats.
Dessutom har jag upprepade gånger satt in stora summor pengar i korta följder, vilket borde ha väckt misstanke om missbruk från min sida. Ingen åtgärd vidtogs heller mot detta.
Eftersom kasinot inte följde sina egna regler och villkor i det här fallet och misslyckades med att meddela mig om detta problem, kräver jag en ersättning för mina förluster, som uppgår till cirka 20 000 €.
Jag väntar på din detaljerade bedömning innan jag går vidare med rättsliga åtgärder via min advokat.
Tack och vänliga hälsningar,
Dear Casino Guru Team,
Over the past few years (2021-2024), I have lost several thousand euros at Stake.com. It recently came to my attention that they do not have any licenses for Germany and that it should be forbidden for me to use the casino.
However, I was not made aware of this at any stage. Neither during the registration process nor during the verification by my ID. I was consistently able to deposit money, despite my IP clearly indicating my location.
In addition, I have repeatedly deposited large amounts of money in short succession, which should have raised suspicion of addiction on my part. No action was taken in response to this either.
Since the casino didn't comply with its own Terms and Conditions in this case and failed to notify me of this issue, I am demanding a reimbursement of my losses, which total approximately 20,000€.
I am waiting for your detailed assessment before I proceed with legal action through my lawyer.
Thank you & Best regards,
Liebes Casino Guru Team,
Ich habe über die letzten Jahre (2021-2024) mehrere tausend Euro bei Stake.com verloren & bin vor kurzem darauf gestoßen, dass Sie keine Lizenzen für Deutschland besitzen und dass die Nutzung des Casinos für mich verboten sei.
Allerdings wurde ich nirgends darauf aufmerksam gemacht. Weder bei der Registrierung, noch bei der Verifizierung durch meinen Ausweis. Es war mir seitdem immer möglich Geld einzuzahlen, obwohl meine IP eindeutig auf meine Herkunft hinweist.
Außerdem habe ich öfters sehr oft hintereinander viel Geld eingezahlt, was auf ein Suchtverhalten meinerseits aufmerksam machen sollte. Auch daraufhin wurde nichts unternommen.
Da das Casino in diesem Fall seine eigenen Nutzungsbedingungen nicht eingehalten hat & mich diesbezüglich nie kontaktiert hat, fordere ich meine Verluste i.H.v. ca 20000€ zurück.
Auf die Durchsetzung durch meinen Anwalt warte ich bis ich eine genauere Einschätung von ihnen erhalte.
Danke & MfG
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