HemKlagomålStake Casino - Bitcoin-uttag har försenats för spelaren.

Stake Casino - Bitcoin-uttag har försenats för spelaren.

Automatiskt översatt:

Belopp: 1 800 $

Stake Casino
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2024-01-20 | Löst : 2024-01-26
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

10 månader sedan
Översättning

Spelaren från Frankrike hade upplevt en försening i sitt Bitcoin-uttag från ett onlinekasino på grund av en obekräftad CPFP-transaktion med en låg avgift. Han hade gjort framgångsrika uttag tidigare och det här hade varit första gången han stötte på ett problem. Spelaren hade kontaktat både plånboksleverantören och casinot. Plånboksleverantören hade informerat honom om att transaktionsavgifterna var för låga och att det skulle ta tid för transaktionen att behandlas. Så småningom återbetalades spelaren och vi hade sedan dess markerat klagomålet som löst.

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
10 månader sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Bästa Y33t34820,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.

  • Har du kontaktat din plånbokstjänstleverantör angående förseningen i att bekräfta pengarna från den stora obekräftade CPFP-transaktionen? Om ja, vilket svar har du fått från dem?
  • Var det ditt första uttagsförsök från detta casino?

Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela


Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Jag har redan tagit ut mycket pengar från insatsen och jag har redan använt den här plånboken för andra insatsuttag. Det är bara den här transaktionen som verkar orsaka problem.

Jag kontaktade både min plånboksleverantör och insats.

Min plånboksleverantör har sagt till mig att transaktionsavgifterna var för låga och att det skulle ta lite tid för transaktionen att behandlas, om den någonsin behandlas.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Jag har fått tillbaka pengarna, du kan avsluta detta ärende.

tack så mycket.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, Y33t34820, för din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Casino.Guru


Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter