Spelaren från Ukraina klagar över avvisade vinster från sportspel och blockerat konto. Vi avvisade detta klagomål eftersom det var relaterat till sportspel.
Automatiskt översatt:
Sportsbet.io Casino - Spelarens vinster från sportspel har avvisats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 2 115 $
Sportsbet.io Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag skapade ett konto på sportsbet.io gjorde en insättning runt 5,55 eth (2115 $) och spelade lite i tennis och vann runt 0,90 eller 1 eth (350-380 $) och efter att mitt konto var begränsat så de ber om verifiering, det är ingen problem, jag har skickat dem mina dokument och efter att de frågade mig om extra verifiering via "VERIFF" skickades också detta och verifieringen slutfördes, efter det frågar de mig om okända för mig användarnamn. vilken relevans fick jag med dem? Men jag känner inte dem, ärligt talat kanske deras system sätter mig i fel lista !! Jag är inte en arbitrager eller tipster, jag satsade bara för första gången i kryptovaluta
Men jag sa till dem att detta är mitt enda konto på sportsbet och de kan ta reda på det för jag tror inte att någon har samma passuppgifter eller ansikte! Efter det sa de till mig att min insättning kommer att frysas och ingen återbetalning kommer att göras. så snälla kan du hjälpa mig att returnera BARA min insättning i 5,55 eterum.
Här är deras e-postsvar:
"Hej rahola,
Tack vänligen för att du har slutfört verifieringsprocessen.
Tyvärr misslyckades ditt kontoverifiering av följande skäl:
Vi har skaffat oss bevis för att du agerar i strid med våra villkor.
Enligt regel 17.1.
17.1. Utan att begränsa vår förmåga att förlita oss på andra lösningar som kan finnas tillgängliga för oss, kan vi stänga av och / eller avsluta ditt konto, avbryta eventuella utestående spel och / eller konfiskera någon eller alla medel på ditt konto efter vårt absoluta gottfinnande om:
(i) vi misstänker att du bedriver penningtvätt, olaglig eller annan bedräglig aktivitet när du använder vår webbplats; eller
(ii) vi misstänker att du sätter in Bitcoin som erhållits olagligt eller på ett tydligt och allvarligt sätt eller
(iii) vi får bevis för att du är en del av ett vadslagningssyndikat där flera parter är inblandade i att placera vad för att undvika Sportsbook-reglerna, dessa villkor eller andra regler på Sportsbet.io; eller
(iv) vi fastställer att du använder någon enhet, robot, spindel, programvara, rutin eller annan metod (eller något i det ovanstående) för att störa eller försöka störa den normala korrekta funktionen av våra tjänster, någon relevant enhet (s), programvara, webbplatsen, kasinospelen, information om sportboken och vadslagning eller några transaktioner som erbjuds på webbplatsen och i synnerhet inte använder eller använder någon artificiell intelligens eller annat system (inklusive maskiner, datorer, programvara eller något annat andra automatiska system) utformade specifikt för att besegra Sportsbet.io-systemen; eller
(v) vi bestämmer att du samarbetar eller försöker samarbeta med andra spelare för att bedraga Sportsbet.io eller dess kunder;
(vi) vi fastställer att du bryter mot villkoren i dessa villkor;
(vii) vi fastställer att du agerar på ett sätt som skadar vår affärsverksamhet.
Därför kommer kontot att stängas och pengarna frysas, eftersom vi redan har rekommenderat dig att skapa nya konton.
Om du försöker öppna nya konton, observera att alla insättningar du skickar till Sportsbet.io i framtiden inte kommer att returneras.
Om du har några frågor angående denna process, tveka inte att kontakta oss genom att svara på det här e-postmeddelandet.
Vänliga hälsningar,
Sportsbet.io Team för säkerhet och säkerhet "
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Rahola,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Som du kanske vet behandlar vårt forum Casino.Guru endast klagomålen avseende onlinekasinon. Jag förstår att det måste vara svårt för dig, men tyvärr har vi inte tillräckligt med insikt för att ta oss an den här typen av frågor relaterade till sportspel. Jag kan kontakta kasinot för dina räkning och försöka få lite mer information, men samtidigt tvingas jag avvisa ditt klagomål. Om det passar dig kan vi fortsätta vår kommunikation via e-post. Min e-postadress är petronela.k@casino.guru . Låt mig veta hur du vill fortsätta.
Tack så mycket för din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Rahola,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Tveka inte att kontakta oss om du behöver hjälp eller hjälp, annars avvisar vi ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag är mycket ledsen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa det här ärendet, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med något annat kasino i framtiden. Som vi nämnde tidigare är vi tvungna att avvisa ditt klagomål eftersom vi inte har en filial som handlar om sportspel ännu och tillräckligt med insikt för att ta på oss denna typ om tvist. Tack för att du förstår.
Automatiskt översatt:
