Hallå.
Jag heter Irina. Mitt användarnamn på kasinot är Yimsodar.
Jag är kund hos Sportsbet casino i cirka 5 månader.
Allt var alltid bra, jag kände inga problem med detta casino.
Men vid något tillfälle kunde jag inte ta ut pengar från kontot. Jag blev ombedd att verifiera mitt konto – jag lyckades göra det.
Efter det kunde jag inte heller ta ut pengar från kontot. Via e-post blev jag ombedd att gå igenom ytterligare en verifiering - jag klarade den också.
Sedan blev jag tillfrågad om jag öppnade några andra konton – jag svarade att jag inte gjorde det, eftersom jag har ett konto i detta casino.
Sedan blev jag tillfrågad vilken kopplad attityd jag har till ett visst konto och angav användaren av detta konto - jag svarade att jag inte hade någon koppling till det, eftersom jag har ett konto i kasinot.
Efter det bad Sportsbet mig att vänta 5 dagar för att få svar i min situation. Det har dock gått mer än 5 dagar, Sportsbet svarar fortfarande inte på e-post, även om jag skrev igen efter deras senaste svar.
Jag tror att Sportsbet medvetet försenar verifieringen av kontot och inte vill betala mig mina vinster.
Jag har aldrig skapat några konton förutom mitt. Jag behöver inte mer än ett konto. Jag har aldrig klarat verifieringen i detta casino tidigare, Sportsbet vet att jag bara har ett konto i casinot.
Vänligen acceptera mitt klagomål. Ingen kan hjälpa mig förutom du.
Hello.
My name is Irina. My username in the casino is Yimsodar.
I am a client of Sportsbet casino for about 5 months.
Everything was always good, I did not feel problems with this casino.
However, at some point I could not withdraw money from the account. I was asked to verify my account - I successfully did it.
After that, I also could not withdraw money from the account. By e -mail, I was asked to go through another verification - I successfully passed it too.
Then I was asked if I opened any other accounts - I replied that I did not, because I have one account in this casino.
Then I was asked what connected attitude I have to a certain account and indicated the user of this account - I replied that I had no connection to it, since I have one account in the casino.
After that, Sportsbet asked me to wait 5 days to get an answer in my situation. However, more than 5 days have passed, Sportsbet still does not answer by e -mail, although I wrote again after their last answer.
I believe that Sportsbet deliberately delays the verification of the account and does not want to pay me my winnings.
I have never created any accounts except mine. I do not need more than one account. I have never passed the verification in this casino earlier, Sportsbet knows that I have only one account in the casino.
Please accept my complaint. No one can help me besides you.
Automatiskt översatt: