Spelaren från Indien satte in pengar via LTC men hävdar att bara hälften har lagts till på deras konto. Spelaren är besviken över kasinots oförmåga att lösa problemet. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Jag har satt in 0,26 ltc och pengar överförts via ltc framgångsrikt gjort, men i aportsbet lade de inte till, de lade bara till hälften av min insättning, och de kunde inte hjälpa mig med detta, jag menar att detta är helt klart bedrägeri sacm av sportbet casino.
#fraud casino sportbet
#scam casino sportbet
Kära Mohitkb ,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.
Kan du berätta om e-plånboksadressen för att sätta in pengar på ditt konto var synlig på kasinots hemsida för alla spelare eller om du har fått en unik när du öppnade kontot?
Jag kan se att kasinot är fullt medvetet om de tekniska problemen relaterade till dess betalningsleverantör och krediterade ytterligare 0,1 LTC till ditt verkliga saldo. Kan du bekräfta det, snälla?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Vi beklagar att informera dig om att vi måste avvisa just detta fall på grund av bristen på svar från spelaren angående våra meddelanden och frågor. Som ett resultat kan vi inte fortsätta med någon ytterligare utredning eller tillhandahålla potentiella lösningar för att lösa problemet. Vi vill dock betona att spelaren behåller möjligheten att återuppta detta klagomål när som helst i framtiden om de skulle besluta sig för att göra det. Vi förblir öppna och villiga att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren skulle välja att återuppta kommunikationen.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
