Spelaren från Australien fick sina vinster konfiskerade på grund av en anklagelse om hedge-betting. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Sportaza Casino - Spelarens vinster har annullerats.
Automatiskt översatt:
Belopp: A$333
Sportaza Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag anmälde mig
Jag satte in 150
JAG SATSA 150
Jag vann 183
Jag hade totalt 333 AUD
Jag drog in 333 AUD
Sportaza stängde mitt konto för att de tror att jag hedge betting, även om jag inte var det.
De ger mig bara tillbaka min insättning på 150 och stängde mitt konto mot min vilja.
Jag kräver hela mina 333 AUD
Efter 12 dagar av fram och tillbaka vägrar de fortfarande att ge mig mina pengar. Vem kan jag klaga till för att få mina pengar?
Tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Michael,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Som du kanske vet hanterar vårt forum Casino.Guru endast klagomål gällande onlinekasinon. Jag förstår att det måste vara svårt för dig, men tyvärr har vi inte tillräckligt med insikt för att ta itu med den här typen av problem, relaterade till sportvadslagning. Jag kan kontakta casinot å dina vägnar och försöka få lite mer information, men samtidigt kommer jag att tvingas avslå ditt klagomål. Om det passar dig kan vi fortsätta vår kommunikation via e-post. Min e-postadress är petronela.k@casino.guru . Meddela mig gärna hur du vill gå vidare.
Tack så mycket för din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Michael,
Vi förlänger timern med 10 dagar. Tveka inte att kontakta oss om du behöver hjälp eller hjälp, annars kommer vi att avslå ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock