Spelarens insättning krediterades inte av okänd anledning. Kasinot förtydligade att insättningen senare hittades och återbetalades till spelaren efter att kontot stängdes. Spelaren bekräftade att problemet var löst.
Automatiskt översatt:
Sportaza Casino - Spelarens insättning krediterades inte.
Automatiskt översatt:
Belopp: 22 €
Sportaza Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
De delar inte ut de bonusar de lovar genom att hitta på en ursäkt.
Nästan 0% vinst
För nästan en månad sedan gjorde jag en insättning på 22 euro....aldrig krediterad eller återbetald.
Jag har bett om att få stänga mitt konto flera gånger ... ..och de skickar mejl till mig med omotiverade ursäkter men kontot är alltid öppet
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Tony82,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Sportaza Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Förstår jag det rätt att din insättning inte krediterades eller menade du bonusen? Vad exakt menade du med 0% vinst? Är ditt konto fortfarande aktivt?
Skicka din kommunikation mellan dig och casinot till nikolas.b@casino.guru.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Låt oss säga att problemen är många.
Jag har precis betalat till detta kasino .... aldrig en vinst!!!
Okrediterat belopp på 22 euro .... de sa till mig att det är under verifiering av avdelningen ... ..
Jag inser att det är ett väldigt dåligt casino även om spelen är många.
nu är kontot stängt och jag kan inte längre logga in.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Tony82,
Sedan när exakt saknas din insättning? Vilken betalningsmetod använde du?
När det gäller vinstdelen så handlar allt om RNG och ibland vinner du ibland förlorar det kan inte påverkas om du inte hittar något som skulle bevisa att kasinot riggade spelen.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Tony82,
Eftersom det redan har gått mer än 3 veckor sedan din okrediterade insättning, kommer jag att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Tomas som kommer att hjälpa dig från och med nu.
Önskar dig lycka till med att lösa det.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Tony82,
Jag kommer att hjälpa dig med klagomålet från och med nu. Jag skulle vilja be representanterna för Sportaza Casino att gå med i diskussionen och hjälpa oss att lösa problemet.
Sportaza Casino,
har du undersökt varför pengarna inte gick igenom? Kan du ge en förklaring till situationen?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
det finns ett kvitto på 22 euro utfärdat den 7 maj som jag presenterade. Sportaza vänligen lägg din skärmdump där denna betalning finns på mitt konto .....
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vi skulle vilja be Sportaza Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära alla,
Tack för att du kontaktar oss!
Först och främst vill vi be om ursäkt för besväret. Efter att ha gjort en grundlig undersökning av den saknade insättningen, krediterades den till användarens konto och återbetalades sedan till deras betalningsmetod (eftersom kontot stängdes). Meddela oss om du har några andra frågor angående det här problemet.
Vänliga hälsningar,
Sportaza.com
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
FAST ..... ÅTERBETALNING ACCREDITERAD PÅ KONTO.
TACK
CASINOGURU TAGES FÖR att LÖSA PROBLEMET.
SPORTAZA HAR ALLTID BEKRÄFTAT ATT ÅTERBETALNINGEN BÖR KOMMA FRÅN KONTOHANTERAREN.
CMQ DÅLIG ERFARENHET MED SPORTAZA ..... REKOMMENDERAR ABSOLUT INTE !!!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära kund,
Tack för ditt svar!
Vi är glada över att problemet är löst och ber ännu en gång om ursäkt för besväret. Du kan vara säker på att vi ständigt arbetar med att förbättra vår servicenivå.
Om du har några andra frågor är du välkommen att kontakta oss via livechatt.
Vänliga hälsningar,
Sportaza.com
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Tony82,
tack för att du bekräftade att ditt problem löstes och du fick återbetalningen. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
