Kära marcinn89,
Vänligen förstå att vi inte kan tvinga kasinon att ge dig bonusar. Det är viktigt att notera att kasinon inte är skyldiga att erbjuda några förmåner till sina spelare och kan utesluta individer från deras kampanjerbjudanden utan föregående meddelande. Vi ingriper inte i dessa frågor och tillåter kasinon att fatta sina egna beslut angående vem som får bonusar och vem som inte gör det.
Om du förlorat dina pengar kommer det inte att vara möjligt att begära återbetalning i nuläget.
Jag ber om ursäkt för att jag inte kan erbjuda dig mer hjälp.
Meddela mig om det är något annat vi kan hjälpa dig med, annars kommer klagomålet att avslutas.
Dear marcinn89,
Please understand that we are unable to compel casinos to provide you with bonuses. It is important to note that casinos are not obligated to offer any benefits to their players and may exclude individuals from their promotional offers without prior notification. We do not intervene in these matters and allow casinos to make their own decisions regarding who receives bonuses and who doesn't.
If you lost your funds, requesting a refund will not be a possibility at this point.
I apologize for not being able to offer you more help.
Please let me know if there is anything else we might assist you with, otherwise the complaint will be closed.
Automatiskt översatt:
