Spelaren från Storbritannien hade spenderat över 500 pund på att spela Spin Deluxe och hade haft svårigheter att ta ut sina vinster. Vi hade sökt ytterligare information från spelaren för att bättre förstå problemet och hade förlängt tidsramen för lösning med 7 dagar. Men på grund av spelarens bristande lyhördhet kunde vi inte fortsätta med utredningen och var tvungna att avslå klagomålet.
Hej har spelat spins deluxe några gånger som kostar mig över £500 Jag satte in £50 sedan £100 den 15/11/23 Jag har försökt ta ut och det låter mig inte. Jag har skickat ett meddelande till dem att de sa åt mig att logga ut och ren historia häxa jag har och nu kan jag inte få inloggningsknappen att fungera och säger till mig att det är mitt eget problem jag tror att det är en falsk sajt som lurar folk vad som händer härnäst tack Wesley bell
Bästa barbersports77,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Spins Deluxe Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
