HemKlagomålSpinBetter Casino - Spelarens vinstuttag har försenats.

SpinBetter Casino - Spelarens vinstuttag har försenats.

Automatiskt översatt:

Belopp: 600 zł

SpinBetter Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2023-08-28 | Löst : 2023-10-03
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren från Polen hade haft ett utdraget problem med SpinBetter Casino angående uttag av hans vinster. Spelaren hade anklagat kasinot för att ljuga om statusen för sitt uttag och att ha inkonsekventa uttagsgränser. Han hade också uttryckt frustration över kasinots kundtjänst och hävdade att de inte hade svarat på hans frågor. Kasinot hade tillskrivit förseningarna tekniska fel och hade försäkrat spelaren att alla hans pengar hade dragits ut. Spelaren hade också begärt att få sitt konto stängt, vilket casinot först hävdade att de inte hade fått någon begäran om. Så småningom bekräftade kasinot att spelarens konto hade låsts enligt hans begäran, och alla hans uttagsbegäranden hade behandlats framgångsrikt. Spelaren bekräftade lösningen av hans problem och tackade klagomålsteamet för deras hjälp.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej igen!

Samma casino, och i 99% samma problem.

Jag gör en begäran om uttag på beloppet 600PLN.

I reglerna är uttag via jeton inom 15 minuter.

Så återkallelsen väntar fortfarande. När jag frågar agenten på livechatt så berättade han för mig att mitt uttag är godkänt och jag måste vänta när jeton accepterade detta uttag.

Jag gör en skärmdump från denna livechatt och jag frågar om detta på jeton live chat, så jag skickar skärmdump och agent från jeton berätta om detta är bullshit, om kasinot godkände mitt uttag och skickar pengar så är på jeton pengar omedelbart, när jag skicka denna jag formation på spinbetter casino live chat sedan agent slutade svarade.

Jag skickar e-postmeddelande till support- och säkerhetsteamet och berättade för mig att mitt uttag väntar (för 5 minuter sedan agent på livechatt berätta om godkänns)

Så i grund och botten är det här kasinot skit, varje vecka är det samma problem - pengarproblem.

Casino vill inte betala ut pengar.

Kanske någon från CG-personalen kan undersöka

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Mciepllyy,

Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.

Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Veronica du förstår mig inte.

Personalen på detta kasino är lögnare.

Första meddelandet när jag frågar, berättade om är godkänt och e plånbokskonto vill inte ha godkänt detta.

Jag skickar ett meddelande till Jetons support och agenten säger att det är skitsnack.

I det andra meddelandet - uttag väntar fortfarande.

Är detta normalt?

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning

Jag skriver meddelande på spinbetter live chat, agent berätta - uttag godkänt nu jeton måste acceptera dessa pengar.

Jag talar om jeton agent nu, och agent från jeton berätta för mig att ingen inte skicka några pengar, så i princip igen agent och casino spinbetter är en lögnare, på webbplatskonto samma framgångsrika uttag.


För 1 eller 2 veckor sedan fick jag problem med samma casino, spinbetter vill inte betala ut mina pengar, när jag skickar skärmdump från casinoguru (jag klagar) kanske 5 minuter senare lägger kasinot ut alla mina pengar.

idag igen problem med detta casino, så jag förstår inte varför på detta forum detta casino fick ett stort rykte.

Redigerad
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning

Så casino support deffo är en lögnare.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Få meddelanden innan samma agent skickar meddelandet "uttag godkänt" file

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Haha igen samma problem som förra gången.

Uttag avböjde

agent från spincassino sa att mitt uttag är godkänt, idag fick jag meddelande om avvisas. file

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tack för att du håller oss uppdaterade. Jag är ledsen att din begäran om uttag avvisades. Har du kontaktat kundsupport angående detta problem? Har du fått några förklaringar eller instruktioner om hur du ska gå tillväga?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Veronika tack för din repris.

Nej, jag fick fortfarande samma meddelande, vänta på slutlig status, samma meddelande fick jag när jag frågade varför uttag avvisas.

Jag försöker support och säkerhetsteam fortfarande ingenting.

Jag vet verkligen inte varför detta casino fick ett stort rykte på detta forum.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära Mciepllyy ,


Tack för din feedback! Vi är mycket glada att kunna informera dig om att uttagsprocessen var framgångsrik och att du inte längre har några svårigheter. Din tillfredsställelse är vår prioritet och vi är alltid redo att hjälpa dig med alla frågor eller önskemål.


Om du har ytterligare frågor eller behöver ytterligare support, tveka inte att höra av dig. Vi önskar dig bara positiva intryck och framgångsrika spel!


Med vänliga hälsningar,

Team SpinBetter

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära Casino om du vill kan jag ge dig alla mina samtal med din agent från support- och säkerhetsteamet, då kan du kontrollera och 100% du inte bekräftat om min tillfredsställelse är din prioritet

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära SpinBetter Casino-representant, tack för att du kontaktade oss.

Kära Mciepllyy, jag förstår din frustration. Kan du bekräfta om ditt efterföljande uttag har godkänts av casinot?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Ja, men inte via jeton, jag gör en begäran om uttag via banköverföring (sepa) men jag förlorade några $$ eftersom kasinot skickar pengar i euro.

Mamy tack Casino Guru, jag kommer i alla fall inte att spela mer på detta casino. För mig är ryktet för detta casino på detta forum för stort.

Stort tack igen.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Och ingen svarade inte på mitt e-postmeddelande om att ta bort/stänga mitt konto.

Så snälla gör det här.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Jag är glad att du fick dina vinster till slut. Har du fått något svar från casinot om att stänga ditt konto än? Håll oss gärna uppdaterade.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Veronika för närvarande lämnade jag några $$ på mitt konto och jag spelar igen och? Jag vinner lite pengar igen, jag gör en uttagsbegäran men inte på hela beloppet eftersom casinot har en gräns via jeton, så jag försöker göra en nästa uttagsbegäran och nu har jag information om att jag måste vänta 24 timmar eftersom jag har en uttagsgräns, aldrig tidigare Jag har ingen information som nu (uttagsgräns)


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

file så, 10 000 euro per dag, så varför ser jag information om att jag inte kan göra ett uttag och måste vänta 24 timmar?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

file i reglerna på webbplatsen samma information, 10 000 euro per dag så, casino igen försöka fuska?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Och ingen från detta skitcasino vill inte svara på mina meddelanden om radera konto, detta är inte normalt, var verkligen Carrefour om du vill spela på detta casino!!!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

SPINBETTER var är denna hjälp vad du skriver innan? Ta bort mitt konto från den här skiten.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kan du ange anledningen till att du vill att ditt konto ska stängas permanent?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Eftersom detta casino inte första gången försöker fuska, supporten har inte besvarats, ingen vill inte ha hjälp om det är något problem

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kan du meddela om du har något saldo kvar på ditt kasinokonto?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Ja jag har 3900PLN Jag försöker göra en uttagsbegäran, innan jag kan betala ut några pengar, just nu har jag en väldigt liten gräns (förresten jag har en diamantstatus VIP)


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Veronika, så du kan se nu vad jag berättade tidigare, varför detta casino har ett stort rykte

Ingen svarade inte, jag skickar ett meddelande om denna gräns, varför om det var ok tidigare. (Kanske för att jag gör ett påstående här 🙂)


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Jag förstår ditt perspektiv. Har du gjort din begäran om uttag än?

Kära Spinbetter Casino-representant, kan du berätta varför du inte har stängt spelarens konto ännu?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Just nu gör jag fortfarande en begäran om uttag varje dag.

Jag vet inte varför jag har en gräns, för närvarande har jag en diamant vip-status och en mycket liten uttagsgräns.

Jag förstår inte helt varför

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära Mciepllyy


1 - Tyvärr kunde vi inte hitta någon begäran från dig angående kontospärren kopplad till din registrerade e-post. Om du fortfarande vill blockera ditt konto, skicka en begäran till block@spinbetter.com.


2 - För närvarande har alla dina pengar dragits ut. Vi beklagar eventuella olägenheter. Tekniska problem och svårigheter med betalningsoperatörer har lösts, och du kommer inte längre att stöta på sådana problem. Om du har ytterligare frågor eller behöver ytterligare hjälp är du välkommen att höra av dig.


vänliga hälsningar

SpinBetter team

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära SpinBetter Casino, du är lögnare.

Jag kan lägga till en skärmdump där jag skickar meddelande, det andra du alltid svarar är "tekniskt problem" varför alla gånger du är lögnare kan du förklara detta för mig?

Verkligen för mig just nu är spinbetter casino ett riktigt dåligt - skitcasino.

Jag spelar på det här casinot i kanske 3 månader och jag måste skriva en hel del klagomål här, ingen kan inte svara på mitt e-postmeddelande etc, men om jag skickar information på e-post om att jag klagar på casinoguru så var alla problem löst...

Inte bra spinnbättre.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära Mciepllyy


Du har fått ett svar angående det tekniska problemet med betalningar eftersom det verkligen var ett tekniskt problem med dem. Jag ser ingen falskhet i specialisternas svar.


Jag skulle vilja förtydliga att dina pengar har dragits ut och att problemet har lösts för tillfället.


Tack.

SpinBetter Team

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Ja, några dagar till utbetalning av pengar 🙂 haha riktigt spinnbättre snälla skicka inte fler meddelanden som detta, Say true ... verkligen.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Fungerar allt bra?

Var finns jetonalternativ?

Varför i reglerna är limit på 10 000 euro?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära Mciepllyy


Kära spelare,


1 - Vi ber om ursäkt för eventuella besvär du kan ha upplevt på grund av tekniska problem. Vi vill betona att uttagsgränsen förblir densamma, och i ditt specifika fall förhindrade tekniska fel tillfälligt ett fullständigt uttag. Vi är glada att kunna informera dig om att det här problemet har lösts och att du säkert kan fortsätta använda ditt konto.


2 - Vi är glada att kunna informera dig om att allt fungerar normalt för tillfället och att dina pengar har dragits ut. För närvarande finns det inga problem med driften av ditt konto, och du kan fortsätta njuta av din spelupplevelse.


Om du har ytterligare frågor eller behöver ytterligare hjälp, tveka inte att kontakta oss. Vi är alltid redo att hjälpa till.


Vänliga hälsningar,

SpinBetter Support Team

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Bästa Mciepllyy och SpinBetter Casino-representant,

Jag är glad att alla vinster har betalats ut. Kan du bekräfta, Mciepllyy, att du skickade e-postmeddelandet med begäran om att spärra ditt konto till e-postadressen från casinot?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Veronika fortfarande jag har pengar på mitt konto och fortfarande är en gräns, spinbetter casino igen är en lögnare

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Och ingen svarade inte på mitt meddelande, det här är verkligen jättebra.

Personal från detta forum måste kolla detta casino eftersom jag tror att detta casino hela tiden försöker lura alla användare men inte fler användare känner till forum som detta.

Var försiktig om du spelar på denna webbplats.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Spinbetter radera mitt konto!!

Någon från casinogurupersonalen som kan hjälpa mig?

Ingen från denna skitwebbplats har inte svarat, ingen vill inte radera mitt konto.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Men den första utbetalningen av alla mina pengar.

På mitt konto kvar mer som 18.000 pln

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Har du begärt att alla dina återstående vinster ska tas ut?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Veronika Jag kan inte, jag har en väldigt liten gräns (förresten status vip-diamant) haha.

Spelar ingen roll, jag förlorar alla mina pengar, för om jag inte kan ta ut då... så i princip ingen raderar fortfarande mitt konto, ingen har inte svarat.

För mig är detta skitwebbplats, skitcasino, skitpersonal.

Ta hand om människor och spela inte på den här webbplatsen.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Har du begärt att ditt konto ska blockeras via e-post som casinot föreslog i en av de tidigare kommentarerna? E-postadressen var block@spinbetter.com

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Veronika Ja, ingen svarade inte.

Innan Casino Spinbetter skriver om att alla betalningsmetoder fungerar bra är det här bullshit.

I regler är infogräns 10000euro, haha dröm.

Verkligen gränsen är runt 2000 euro.

Detta kasino är en lögnare.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära Mciepllyy


Alla dina uttag har lyckats och det finns för närvarande inget aktivt saldo på ditt konto. Tack, och hör gärna av dig om du har några frågor.


Och skicka en skärmdump av dig som skickar e-post till blockteamet. Vi ser fortfarande inga brev från dig.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Spinbetter kan du läsa noggrant mitt tidigare inlägg?

Jag tror nej, så du kanske måste gå tillbaka till skolan.

Skål och dra åt helvete

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära Mciepllyy,

Jag förstår din ilska och frustration men jag måste varna dig för att användningen av stötande eller skrämmande språk inte kommer att tolereras. Alla ytterligare försök att verbalt attackera eller skrämma proffsen på Casino.Guru eller någon personal på kasinot kan resultera i permanent blockering av din profil på vår webbplats. Vårt primära mål är att hjälpa spelare, och vi har en nolltoleranspolicy för sådant beteende.

Vänligen posta här skärmdumpen av e-postmeddelandet du skickade till kasinot med begäran om att stänga ditt konto. Tack.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Mciepllyy,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Ja casino svarade, skicka mig meddelandet "vi kan inte ta bort ditt konto" Jag skickar kanske 3 meddelanden till och fortfarande ingenting.

Behärskar inte jag kommer inte att spela mer på den här webbsidan.

Tack så mycket för hjälpen

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära Mciepllyy ,


Det verkar som att du inte har slutfört blockeringsproceduren. Vårt säkerhetsteam har begärt orsaken till blockeringen och du har inte svarat på deras meddelanden.


Vänligen svara på alla frågor, och vi är övertygade om att allt kommer att lösas framgångsrikt.


SpinBetter säkerhetsteam

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hahaha.

Kontrollera meddelandet

Du är lögnare

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära Mciepllyy ,


Tack för att du hörde av dig. Vi är glada att kunna informera dig om att dina uttagsbegäranden har behandlats framgångsrikt och att ditt konto nu har låsts utan möjlighet till återställning, enligt din begäran.


Om du har ytterligare frågor eller önskemål, tveka inte att kontakta oss. Vi är alltid redo att hjälpa dig och säkerställa den bästa upplevelsen för våra spelare.


Tack för att du valde oss, och lycka till i dina framtida speläventyr!


Vänliga hälsningar,

SpinBetter Support Team

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tack så mycket!!

Människor, spela inte på denna webbplats, verkligen hela tiden detta kasino försöker fuska.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Bästa SpinBetter Casino-representant, tack för ditt samarbete.


Bästa Mciepllyy, nu när ditt konto är blockerat, kan vi betrakta ditt klagomål som löst? Meddela mig om jag kan stänga den eller låt mig veta om det finns något mer jag kan hjälpa dig med.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Ja, kontot är raderat.

Tack så mycket

Du kan avsluta detta klagomål

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära Mciepllyy,

Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Veronika

Casino.Guru

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter